Community Manager bilingüe – Modalidad híbrida

Acerca de la Empresa

Vodafone España es parte de Vodafone Group Plc, una de las compañías de telecomunicaciones más grandes del mundo. Con una sólida presencia en el mercado español, ofrecemos servicios de telefonía móvil, fija, internet y televisión a millones de clientes. Estamos comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo. Únete a nuestro equipo y contribuye a conectar personas y empresas en la era digital.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Community Manager bilingüe apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo de Marketing y Comunicación en Salamanca. Serás responsable de construir y mantener la presencia de nuestra marca en diversas plataformas de redes sociales, interactuando con nuestra comunidad en español e inglés. Este rol es fundamental para fortalecer la imagen de Vodafone, fomentar la lealtad de los clientes y gestionar la comunicación bidireccional de manera efectiva en un entorno híbrido de trabajo.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido para redes sociales (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, TikTok) en español e inglés.
• Monitorizar y gestionar activamente las conversaciones en línea, respondiendo a comentarios, mensajes y reseñas de manera oportuna y profesional.
• Crear contenido atractivo y relevante, incluyendo textos, imágenes y videos, adaptado a cada plataforma y audiencia.
• Identificar tendencias emergentes en redes sociales y la industria de telecomunicaciones para aplicarlas en la estrategia de contenido.
• Colaborar con los equipos de marketing, atención al cliente y producto para asegurar una comunicación de marca coherente.
• Gestionar crisis de reputación online y proporcionar soluciones efectivas.
• Analizar el rendimiento de las campañas en redes sociales, generar informes y proponer mejoras continuas.
• Fomentar la participación de la comunidad y construir relaciones sólidas con nuestros seguidores y clientes.
• Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas de la industria y las novedades en las plataformas sociales.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) de español e inglés (nivel C1 o superior).
• Experiencia demostrable como Community Manager o en un rol similar.
• Sólido conocimiento de las principales plataformas de redes sociales y sus herramientas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para crear contenido atractivo y relevante.
• Habilidades analíticas para interpretar datos de redes sociales y generar informes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Proactividad, creatividad y orientación al cliente.

Cualificaciones Preferidas

• Grado en Marketing, Periodismo, Comunicación o Publicidad.
• Experiencia en el sector de las telecomunicaciones o tecnología.
• Conocimiento de herramientas de monitorización y análisis de redes sociales (ej. Hootsuite, Sprout Social, Brandwatch).
• Conocimientos básicos de SEO y SEM.
• Capacidad para editar fotos y videos básicos.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa líder.
• Modalidad de trabajo híbrida, combinando teletrabajo y oficina.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Seguro médico privado.
• Descuentos exclusivos en productos y servicios de Vodafone.
• Programas de bienestar y conciliación.

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