Recepcionista de hotel sin experiencia – Formación a cargo

Acerca de la Empresa

Paradores de Turismo de España es una cadena hotelera pública española que gestiona hoteles ubicados en edificios históricos o singulares y en parajes naturales de gran belleza. Nos dedicamos a ofrecer experiencias de alojamiento únicas, combinando la tradición, el patrimonio cultural y la excelencia en el servicio. En Paradores de Santiago de Compostela, nos enorgullecemos de ser un referente en la hostelería gallega, brindando a nuestros huéspedes una estancia inolvidable en un entorno histórico y de gran belleza.

Descripción del Trabajo

¿Sueñas con iniciar tu carrera en el sector hotelero en un lugar con encanto y prestigio? En Paradores de Turismo de España, te ofrecemos la oportunidad de formarte y desarrollarte como Recepcionista de hotel, incluso si no tienes experiencia previa. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con ganas de aprender y crecer profesionalmente en un entorno dinámico y de calidad. Te proporcionaremos la formación necesaria para que te conviertas en un profesional de la recepción, gestionando las necesidades de nuestros huéspedes y contribuyendo a su satisfacción.

Responsabilidades Clave

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de forma eficiente y amable.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones y peticiones especiales.
• Proporcionar información turística y recomendaciones sobre la zona a los huéspedes.
• Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de la recepción.
• Resolver incidencias o consultas de los clientes con profesionalidad y rapidez.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral al huésped.
• Aprender y aplicar los procedimientos operativos estándar del hotel, bajo supervisión.

Habilidades Requeridas

• Excelente actitud de servicio al cliente.
• Habilidades básicas de comunicación interpersonal.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Proactividad y ganas de aprender.
• Dominio básico de herramientas ofimáticas (procesador de texto, correo electrónico).
• Nivel intermedio de inglés (conversacional).

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, portugués).
• Interés por el sector turístico y la cultura gallega.
• Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ventajas y Beneficios

• Programa de formación integral a cargo de la empresa para el desarrollo de habilidades en recepción.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera de prestigio.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo en un entorno histórico y culturalmente rico.
• Descuentos especiales para empleados en todos los Paradores de España.
• Acceso a programas de bienestar y desarrollo personal.

Aplicar Ahora