Despachador de taxis y limusinas bilingüe

Acerca de la Empresa

Carey Limousine International es el líder mundial en transporte terrestre de lujo, ofreciendo servicios ejecutivos y de chófer premium en cientos de ciudades en todo el mundo. Nos enorgullecemos de nuestra impecable flota, nuestra tecnología de vanguardia y, lo más importante, nuestro equipo de profesionales dedicados a brindar una experiencia de viaje inigualable. En Colorado Springs, nuestra operación local mantiene los mismos estándares globales de excelencia, sirviendo a clientes corporativos y privados con discreción y eficiencia.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Despachador de taxis y limusinas bilingüe altamente organizado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en Colorado Springs. El candidato ideal será responsable de coordinar y supervisar el movimiento de nuestra flota de vehículos y conductores, garantizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Esta posición requiere excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, capacidad para trabajar bajo presión y una atención meticulosa a los detalles.

Responsabilidades Clave

• Gestionar y asignar vehículos y conductores a los servicios programados y bajo demanda.
• Monitorear la ubicación de la flota y el estado de los viajes en tiempo real utilizando sistemas GPS y software de despacho.
• Comunicarse de manera efectiva con conductores y clientes, proporcionando actualizaciones, resolviendo problemas y atendiendo solicitudes especiales en ambos idiomas (español e inglés).
• Asegurar el cumplimiento de los horarios y optimizar las rutas para maximizar la eficiencia.
• Manejar llamadas telefónicas entrantes y salientes de manera profesional y cortés.
• Registrar y mantener información precisa sobre los servicios y la flota en el sistema.
• Colaborar con el equipo de operaciones para resolver cualquier incidencia que pueda surgir.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Experiencia previa en despacho, logística, servicio al cliente o roles similares (mínimo 1 año).
• Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas y eficientes bajo presión.
• Familiaridad con software de despacho y sistemas GPS.
• Fuertes habilidades de comunicación interpersonal.
• Orientación al detalle y capacidad para seguir protocolos.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia específica en la industria del transporte de lujo o taxis/limusinas.
• Conocimiento geográfico de Colorado Springs y áreas circundantes.
• Habilidades avanzadas en el uso de herramientas de oficina (MS Office, Google Workspace).
• Certificación en servicio al cliente o gestión de operaciones.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo.
• Paquete de beneficios de salud completo (médico, dental, visión).
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa líder.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Vacaciones pagadas y días festivos.
• Descuentos en servicios de transporte.

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