Asistente de servicios de biblioteca bilingüe

Acerca de la Empresa

La Biblioteca Pública de McAllen es una institución vital dedicada a servir a la diversa comunidad de McAllen, Texas. Nos esforzamos por ofrecer acceso equitativo a la información, la cultura y el aprendizaje, fomentando una comunidad más informada y comprometida. Con una vasta colección de recursos y programas innovadores, somos un centro comunitario dinámico donde todos son bienvenidos a explorar, aprender y conectarse. Nos enorgullecemos de nuestro personal dedicado que trabaja incansablemente para mejorar la experiencia de cada visitante.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Asistente de Servicios de Biblioteca Bilingüe (español/inglés) proactivo y orientado al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para garantizar que nuestros usuarios reciban un excelente soporte y puedan acceder fácilmente a nuestros recursos y programas. El Asistente de Servicios de Biblioteca Bilingüe ayudará con las operaciones diarias de la biblioteca, manejará las consultas de los usuarios y proporcionará asistencia técnica y de referencia básica en un entorno dinámico y multicultural. El candidato ideal tendrá una sólida ética de trabajo, excelentes habilidades de comunicación y un genuino deseo de servir a la comunidad.

Responsabilidades Clave

• Asistir a los usuarios en español e inglés con la localización de materiales, el uso de computadoras públicas y otros equipos de la biblioteca.
• Registrar y retirar materiales, procesar reservas y gestionar multas y tarifas.
• Responder preguntas generales sobre la biblioteca, sus servicios y programas en ambos idiomas.
• Ayudar con la organización y el mantenimiento de las colecciones de la biblioteca, incluyendo la clasificación y el reabastecimiento de libros y otros medios.
• Apoyar eventos y programas de la biblioteca, incluyendo la preparación de materiales y la asistencia en la logística.
• Procesar nuevas adquisiciones y preparar materiales para su circulación.
• Manejar el registro de nuevas tarjetas de biblioteca y actualizar la información de las cuentas de los usuarios.
• Mantener un ambiente de biblioteca acogedor y ordenado.
• Colaborar con el personal de la biblioteca para mejorar continuamente los servicios y la experiencia del usuario.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de español e inglés.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación interpersonal.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Conocimiento básico de los sistemas de clasificación bibliotecaria (Dewey Decimal o Library of Congress).
• Familiaridad con el uso de computadoras, internet y software de oficina (Microsoft Office Suite).
• Capacidad para levantar y mover cajas de libros (hasta 20 lbs) y empujar carros de libros.
• Atención al detalle y habilidades organizativas.

Cualificaciones Preferidas

• Título de asociado o licenciatura en un campo relacionado.
• Experiencia previa trabajando en un entorno de biblioteca o servicio al cliente.
• Conocimiento de los sistemas de automatización de bibliotecas (ILS).
• Experiencia con programación de actividades para la comunidad.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo y capacitación.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Impacto directo en la comunidad a través de la promoción de la alfabetización y el acceso a la información.
• Tiempo libre remunerado y días festivos.

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