Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Baylor Scott & White Health es el sistema de atención médica sin fines de lucro más grande de Texas. Con una misión de servir a todas las personas a través de un ministerio de sanación y para crear una comunidad más saludable, Baylor Scott & White ofrece atención compasiva y de alta calidad en todo un continuo de atención. Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos convierte en un líder en la salud del paciente y la experiencia del empleado.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Recepcionista Médico Bilingüe (español/inglés) dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo en Fort Worth, TX. En esta función esencial, usted será la primera persona con la que nuestros pacientes interactuarán, brindando una experiencia de bienvenida y apoyo. Su capacidad para comunicarse eficazmente en inglés y español será fundamental para servir a nuestra diversa población de pacientes, asegurando que todos reciban la atención y la información que necesitan. Si usted es una persona organizada, empática y con excelentes habilidades de comunicación, le animamos a postularse.

Responsabilidades Clave

• Saludar y registrar a los pacientes de manera amable y profesional.
• Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
• Responder llamadas telefónicas, tomar mensajes y dirigir consultas a los departamentos apropiados.
• Verificar la información del seguro y los datos demográficos del paciente.
• Recopilar copagos y saldos pendientes.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente de acuerdo con las regulaciones de HIPAA.
• Administrar el flujo de pacientes, guiándolos a las áreas de examen o sala de espera.
• Mantener una sala de espera limpia y organizada.
• Asistir con tareas administrativas generales de la oficina según sea necesario.
• Facilitar la comunicación entre el personal médico y los pacientes bilingües.

Habilidades Requeridas

• Dominio fluido del español y el inglés (hablado y escrito).
• Experiencia previa de al menos 1 año como recepcionista médico o en un puesto similar.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Competencia en el uso de software de oficina (MS Office) y sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).
• Fuerte ética de trabajo y atención al detalle.
• Actitud profesional y empática.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación de Asistente Médico (CMA) o Asistente Médico Registrado (RMA).
• Conocimiento de terminología médica.
• Experiencia con el sistema EMR Epic.
• Grado asociado en administración de oficinas médicas o un campo relacionado.

Ventajas y Beneficios

• Plan integral de seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribuciones equivalentes de la empresa.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO) y vacaciones.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de un sistema de salud líder.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Descuentos para empleados en diversos servicios y productos.

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