Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

NH Hoteles es una reconocida cadena internacional con una fuerte presencia en Argentina, ofreciendo experiencias excepcionales a huéspedes de todo el mundo. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio, la hospitalidad de primera clase y un ambiente de trabajo enriquecedor. Buscamos profesionales apasionados que deseen crecer con nosotros y ser parte de un equipo dinámico y multicultural.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Recepcionista de Hotel entusiasta y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en Concordia. El candidato ideal será la primera cara que nuestros huéspedes vean, por lo que una actitud amable, profesional y una excelente capacidad de comunicación son esenciales. Esta posición implica gestionar el check-in y check-out, atender las consultas de los huéspedes, manejar reservas y asegurar una experiencia inolvidable para todos los visitantes.

Responsabilidades Clave

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico y a través de plataformas online.
• Atender y resolver las solicitudes y quejas de los huéspedes con profesionalismo y rapidez.
• Proporcionar información turística y recomendaciones sobre la zona local.
• Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) para todas las operaciones diarias.
• Realizar el cierre de caja y reportes diarios.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una operación fluida.

Habilidades Requeridas

• Experiencia comprobable en roles de recepción o atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Dominio del idioma español e inglés (fluidez verbal y escrita).
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada al servicio al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas básicas (paquete Office).

Cualificaciones Preferidas

• Título o curso en Hostelería, Turismo o carreras afines.
• Conocimiento de un tercer idioma (portugués o alemán preferible).
• Experiencia previa con el sistema Opera PMS.
• Residencia en Concordia o áreas cercanas.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Descuentos en hoteles de la cadena NH a nivel mundial.
• Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
• Bonificaciones por desempeño.

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