Atención a clientes en casa de empeño – Valuación básica

Acerca de la Empresa

Presta Fácil es una institución líder en servicios financieros rápidos y seguros, con décadas de experiencia en el mercado salvadoreño. Nos dedicamos a ofrecer soluciones accesibles a nuestros clientes, a través de préstamos con garantía prendaria, brindando un servicio transparente y confiable. Nuestra misión es apoyar a las comunidades donde operamos, con un equipo comprometido y procesos eficientes.

Descripción del Trabajo

Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención a Clientes con conocimientos básicos en valuación para unirse a nuestro equipo en Santiago de María. Esta posición es crucial para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, guiándolos a través del proceso de empeño y brindando estimaciones iniciales de sus artículos. Si tienes vocación de servicio, eres proactivo(a) y deseas desarrollarte en el sector financiero, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Clave

• Atender y asesorar a los clientes sobre los servicios de empeño y las políticas de la empresa.
• Realizar la recepción y verificación inicial de los artículos presentados para empeño.
• Aplicar técnicas básicas de valuación para determinar el valor preliminar de diversos bienes (joyería, electrónicos, herramientas, etc.).
• Explicar de manera clara y concisa los términos y condiciones de los préstamos.
• Gestionar y registrar la información del cliente y los artículos en el sistema interno.
• Mantener el área de trabajo limpia y organizada.
• Cumplir con las metas de servicio y los procedimientos establecidos por la compañía.

Habilidades Requeridas

• Habilidades excelentes de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Manejo básico de herramientas informáticas (MS Office).
• Integridad y honestidad.
• Disponibilidad para trabajar en horario comercial, incluyendo fines de semana.

Cualificaciones Preferidas

• Bachillerato completo (educación media).
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas (deseable).
• Conocimientos básicos en valuación de metales preciosos o electrónica (deseable, pero no indispensable).
• Residencia en Santiago de María o zonas aledañas.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Capacitación constante en técnicas de valuación y servicio al cliente.
• Descuentos en servicios de la empresa.

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