Recuperador de cartera vencida – Campo y telefonía

Acerca de la Empresa

Bancolombia es una de las instituciones financieras más grandes y consolidadas de Colombia y la región. Con una trayectoria de más de 145 años, nos destacamos por ofrecer soluciones financieras innovadoras y cercanas a nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo económico y social. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados por el servicio, la ética y la excelencia, trabajando juntos para construir un futuro más próspero.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Recuperador de Cartera Vencida dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo en Manizales. Esta posición es crucial para gestionar y negociar la recuperación de créditos y deudas atrasadas, tanto a través de visitas en campo como por gestión telefónica. Si tienes habilidades de negociación, orientación al logro y compromiso con el cumplimiento de metas, te invitamos a ser parte de una de las empresas líderes en el sector financiero.

Responsabilidades Clave

• Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante visitas a clientes en campo, estableciendo planes de pago y soluciones efectivas.
• Realizar gestión telefónica de cobro, negociando con los clientes para lograr acuerdos de pago y normalización de sus obligaciones.
• Investigar y localizar a clientes con información de contacto desactualizada para asegurar la efectiva gestión de cobro.
• Actualizar y mantener al día la información de la base de datos de clientes y el estado de la cartera.
• Cumplir con las metas de recuperación establecidas y los indicadores de gestión.
• Reportar periódicamente el progreso de las gestiones y el cumplimiento de los objetivos.

Habilidades Requeridas

• Experiencia mínima de 1 año en recuperación de cartera, cobranza o ventas en campo.
• Habilidad comprobada para la negociación y el manejo de objeciones.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al logro y cumplimiento de metas.
• Conocimiento básico de productos y servicios financieros.
• Manejo de herramientas ofimáticas básicas (Word, Excel).

Cualificaciones Preferidas

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, financieras o afines.
• Conocimiento de normatividad relacionada con la gestión de cobro.
• Experiencia en el uso de software de gestión de cartera.
• Disponibilidad de vehículo o motocicleta con documentación al día.

Ventajas y Beneficios

• Contrato a término indefinido.
• Salario competitivo más atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de metas.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
• Plan de beneficios corporativos (salud, bienestar, educación).
• Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.

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