Valet o encargado de guardarropa de lujo – Excelentes propinas

Acerca de la Empresa

InterContinental Porto – Palácio das Cardosas es un hotel de lujo icónico ubicado en el corazón de Oporto, Portugal. Nos enorgullece ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, combinando la elegancia histórica con un servicio moderno y de clase mundial. Formamos parte de una cadena global reconocida por su excelencia en hospitalidad, y buscamos profesionales apasionados que compartan nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Valet o Encargado de Guardarropa de Lujo dinámico y con una actitud orientada al servicio para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos con una pasión por la hospitalidad de alta gama y que disfrutan interactuando con clientes distinguidos. Serás la primera y última impresión para muchos de nuestros huéspedes, asegurando una experiencia fluida y excepcional desde su llegada hasta su partida. Valoramos la iniciativa, la discreción y una atención impecable al detalle.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar cordialmente a todos los huéspedes a su llegada y partida, ofreciendo asistencia con el estacionamiento y el equipaje.
• Estacionar y recuperar vehículos de manera segura y eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos del hotel.
• Gestionar el guardarropa de los huéspedes, etiquetando y almacenando abrigos y pertenencias personales de forma segura.
• Mantener la zona de entrada y el estacionamiento impecables y organizados en todo momento.
• Proporcionar información útil sobre el hotel y el área local cuando sea solicitado.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y de lujo para el huésped.
• Responder a las solicitudes de los huéspedes con prontitud y profesionalidad.
• Manejar vehículos de lujo y deportivos con el máximo cuidado y respeto.
• Asegurar la privacidad y seguridad de los vehículos y pertenencias de los huéspedes.

Habilidades Requeridas

• Permiso de conducir válido y un historial de conducción impecable.
• Capacidad para conducir una amplia gama de vehículos, incluyendo coches de lujo y con transmisión manual.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Discreto, confiable y con una fuerte ética de trabajo.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Buena condición física para estar de pie, caminar y mover vehículos durante largos períodos.
• Dominio del español y/o portugués.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un rol de valet, botones o servicio al cliente en un entorno de lujo (hotel, restaurante de alta gama o club privado).
• Conocimiento básico de inglés u otros idiomas.
• Conocimiento de las calles y puntos de interés de Oporto y sus alrededores.
• Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo con excelentes oportunidades de propinas.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una marca hotelera internacional.
• Ambiente de trabajo de lujo y prestigioso.
• Formación continua en estándares de servicio de alta calidad.
• Descuentos en estancias y servicios de hotel para empleados.

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