Moderador de contenido en español – Redes sociales

Acerca de la Empresa

Meta Platforms, Inc., conocida simplemente como Meta, es una de las empresas de tecnología más grandes y con mayor influencia a nivel mundial. Con sede en Menlo Park, California, Meta opera una familia de aplicaciones y servicios que incluyen Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger, conectando a miles de millones de personas en todo el mundo. Nos dedicamos a construir tecnologías que ayuden a las personas a conectar, encontrar comunidades y hacer crecer sus negocios. Creemos en la importancia de una plataforma segura y respetuosa para todos nuestros usuarios.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Moderador de Contenido en Español altamente motivado y con ojo agudo para unirse a nuestro equipo en Cincinnati, Ohio. El candidato ideal será responsable de revisar y moderar contenido generado por usuarios en nuestras plataformas de redes sociales, asegurando el cumplimiento de nuestras políticas y estándares comunitarios. Este rol es crucial para mantener un entorno seguro, positivo y libre de contenido dañino o inapropiado para nuestra vasta comunidad de usuarios hispanohablantes. Esta posición es presencial en nuestra oficina de Cincinnati.

Responsabilidades Clave

• Revisar y analizar contenido generado por usuarios (texto, imágenes, videos) en español para asegurar el cumplimiento de las políticas de la plataforma.
• Identificar y tomar acciones sobre contenido que viole las pautas de la comunidad, incluyendo la eliminación, restricción o escalado.
• Mantener la coherencia y precisión en las decisiones de moderación, siguiendo las directrices establecidas.
• Colaborar con equipos internos para mejorar las políticas de moderación y los procesos.
• Proporcionar retroalimentación sobre tendencias de contenido y áreas problemáticas para el desarrollo de herramientas y la formación.
• Manejar grandes volúmenes de trabajo de manera eficiente y mantener altos estándares de calidad.

Habilidades Requeridas

• Dominio nativo o bilingüe del español (oral y escrito).
• Fluidez en inglés (oral y escrito) para la comunicación interna.
• Excelente capacidad de análisis y toma de decisiones rápida.
• Atención al detalle y capacidad para identificar matices en el contenido.
• Experiencia previa de al menos 12 meses en moderación de contenido o roles similares.
• Conocimiento profundo de las tendencias actuales en redes sociales y la cultura digital.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar contenido potencialmente sensible.

Cualificaciones Preferidas

• Grado universitario en Comunicación, Lingüística, Estudios Culturales o campo relacionado.
• Experiencia trabajando con volúmenes de datos significativos.
• Familiaridad con las políticas de contenido y términos de servicio de grandes plataformas de redes sociales.
• Experiencia en el uso de herramientas de moderación y sistemas de ticketing.
• Comprensión de diferentes dialectos y expresiones culturales del español.

Ventajas y Beneficios

• Cobertura médica, dental y de visión integral.
• Planes de ahorro para la jubilación con aportes de la empresa.
• Licencia parental remunerada y apoyo familiar.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo e innovador.
• Gimnasio en el lugar y programas de bienestar.
• Comidas y refrigerios gratuitos en la oficina.

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