Atención en módulo de información turística – Plazas centrales

Acerca de la Empresa

Libertador Hoteles, Resorts & Spas, parte de la cadena Marriott International, es líder en la industria hotelera del Perú. Con una trayectoria de excelencia y un profundo compromiso con la cultura y el turismo local, ofrecemos experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. En Arequipa, nuestro hotel está estratégicamente ubicado para ofrecer un servicio de primera clase y una ventana a la rica historia y belleza de la Ciudad Blanca.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a entusiasta y proactivo/a Agente de Información Turística para unirse a nuestro equipo en el corazón de Arequipa. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos con pasión por el servicio al cliente y un profundo conocimiento de los atractivos turísticos de la región. Serás la primera impresión para muchos visitantes, ofreciendo orientación, recomendaciones y asegurando que tengan una experiencia memorable en Arequipa. El puesto requiere una presencia constante en nuestro módulo de información ubicado en las plazas centrales de la ciudad.

Responsabilidades Clave

• Atender y orientar a los turistas nacionales e internacionales que visitan Arequipa.
• Proporcionar información detallada sobre atractivos turísticos, rutas, eventos, gastronomía y servicios.
• Distribuir material informativo como mapas, folletos y guías.
• Gestionar y mantener el módulo de información en óptimas condiciones.
• Recopilar feedback de los visitantes para mejorar la calidad del servicio.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia integral al turista.

Habilidades Requeridas

• Fluidez en español e inglés (indispensable).
• Excelente comunicación interpersonal y habilidades de servicio al cliente.
• Conocimiento profundo de los atractivos turísticos, historia y cultura de Arequipa y sus alrededores.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva, amable y resolutiva.
• Manejo básico de herramientas informáticas (MS Office).

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en roles de atención al cliente o turismo (no indispensable, pero valorada).
• Conocimiento de un tercer idioma (francés, alemán, portugués o quechua).
• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Comunicación o afines.
• Residencia en Arequipa.

Ventajas y Beneficios

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder.
• Capacitación constante en turismo y servicio al cliente.
• Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Descuentos en servicios de la cadena hotelera.
• Uniformes y materiales de trabajo.
• Beneficios de ley desde el primer día.

Aplicar Ahora