Gestor/a de cobros (Deuda fallida) – Horario de mañana

Acerca de la Empresa

Banco Santander es una de las principales instituciones financieras a nivel mundial, con una sólida presencia en España. Nos dedicamos a ofrecer soluciones bancarias integrales y a apoyar el crecimiento económico de nuestros clientes. Nuestra misión es ayudar a las personas y a las empresas a prosperar, siempre actuando de forma responsable y con un fuerte compromiso con la comunidad.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Gestor/a de Cobros con experiencia en la recuperación de deuda fallida para unirse a nuestro equipo en Morón de la Frontera. La persona seleccionada será responsable de gestionar una cartera de clientes con deudas de difícil recuperación, aplicando estrategias efectivas de negociación y seguimiento. Este puesto requiere una alta capacidad de comunicación, empatía y orientación a resultados, trabajando en horario de mañana para optimizar la gestión.

Responsabilidades Clave

• Gestionar una cartera asignada de deudas fallidas, realizando el seguimiento y las acciones necesarias para su recuperación.
• Contactar telefónicamente y por otros medios con los deudores para negociar planes de pago y acuerdos.
• Analizar la situación financiera de los deudores para proponer soluciones viables y adaptadas.
• Registrar y actualizar toda la información de las gestiones realizadas en el sistema.
• Reportar periódicamente el estado de la cartera y los resultados obtenidos.
• Colaborar con el equipo legal en los casos que requieran acciones judiciales.
• Cumplir con los objetivos de recuperación establecidos, manteniendo siempre el respeto y la ética profesional.

Habilidades Requeridas

• Experiencia demostrable en gestión de cobros de deuda fallida o de difícil recuperación.
• Habilidades excepcionales de negociación y comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y alcanzar objetivos.
• Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word).
• Dominio del español a nivel nativo.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.

Cualificaciones Preferidas

• Formación en Derecho, ADE, Economía o similar.
• Conocimiento de la normativa legal aplicable a la recuperación de deudas.
• Experiencia previa en banca o servicios financieros.
• Manejo de CRM o software de gestión de cobros.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y un atractivo paquete de incentivos por objetivos.
• Contrato indefinido en una empresa líder en su sector.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Excelente ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
• Beneficios sociales (seguro médico, plan de pensiones).
• Horario de mañana para facilitar la conciliación.

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