Acerca de la Empresa
Banco Industrial es el banco más grande de Guatemala y uno de los principales de Centroamérica, reconocido por su solidez financiera, innovación y compromiso con el desarrollo económico y social del país. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional, fomentando el talento y la excelencia en el servicio al cliente.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Asistente de Cobranza Extrajudicial – Administrativo proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo en Jalapa. Este rol es crucial para apoyar la gestión de recuperación de cartera morosa a través de contacto telefónico y seguimiento administrativo, garantizando la eficiencia en los procesos y el cumplimiento de metas.
Responsabilidades Clave
- Contactar telefónicamente a clientes con pagos atrasados para negociar planes de pago.
- Realizar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos, asegurando su cumplimiento.
- Registrar y actualizar la información de los clientes y el estado de la cobranza en el sistema.
- Elaborar reportes diarios y semanales sobre la gestión de cobranza.
- Brindar soporte administrativo al equipo de cobranza, incluyendo la preparación de documentos y expedientes.
- Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes, resolviendo dudas y objeciones.
- Cumplir con las políticas y procedimientos internos del banco en materia de cobranza.
Habilidades Requeridas
- Experiencia comprobable en cobranza o atención al cliente.
- Habilidad para la negociación y persuasión.
- Excelente comunicación verbal y escrita en español.
- Manejo de paquetes de oficina (Word, Excel) a nivel intermedio.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.
Cualificaciones Preferidas
- Estudios universitarios en Administración de Empresas, Contaduría Pública o carreras afines.
- Conocimiento de la legislación guatemalteca sobre cobranza.
- Experiencia previa en el sector bancario o financiero.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y atractivas comisiones por cumplimiento de metas.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación continua.
- Seguro médico y de vida.
- Beneficios adicionales de la empresa.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
Bienvenido a Vorneta. Publicamos oportunidades laborales recopiladas de fuentes y portales de empleo públicos. No cobramos tarifas por acceder ni utilizar nuestro sitio web; toda la información se ofrece de forma gratuita.
Vorneta no ofrece, gestiona ni participa directamente en el proceso de contratación de ninguna vacante publicada en https://es.courierser.com.
Si sospechas de una oferta fraudulenta o tienes preguntas, contáctanos a través de contacto@es.vorneta.com.
