Asistente de farmacia comercial – Atención al cliente

Acerca de la Empresa

CVS Health es una empresa líder en la atención médica y farmacéutica, dedicada a ayudar a las personas en su camino hacia una mejor salud. Con una red de miles de farmacias en todo el país, incluyendo varias ubicaciones en Nashville, Tennessee, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad, atención al cliente excepcional y soluciones innovadoras para las necesidades de salud de nuestra comunidad.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Asistente de Farmacia Comercial con un fuerte enfoque en la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Nashville, Tennessee. En este rol vital, será la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes, proporcionando un servicio excepcional y apoyo administrativo para asegurar una experiencia de farmacia fluida y eficiente. El candidato ideal será amable, organizado y apasionado por ayudar a los demás, con la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los clientes con una actitud amable y profesional.
• Ayudar a los clientes con preguntas sobre sus recetas, productos de venta libre y otros servicios de farmacia.
• Procesar transacciones de venta, manejar pagos en efectivo y con tarjeta de crédito, y gestionar devoluciones/cambios con precisión.
• Gestionar las llamadas telefónicas entrantes y salientes, dirigiendo las consultas al personal adecuado.
• Mantener un área de trabajo limpia y organizada en el mostrador de atención al cliente.
• Apoyar al equipo de la farmacia en tareas administrativas según sea necesario, como reabastecimiento de estantes y organización de inventario.
• Asegurarse de que todos los clientes reciban un servicio rápido y cortés, resolviendo cualquier inquietud de manera efectiva.

Habilidades Requeridas

• Excelente habilidad de comunicación oral y escrita en español.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno minorista (mínimo 6 meses).
• Habilidades organizativas destacadas y atención meticulosa al detalle.
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
• Conocimiento básico de informática y sistemas de punto de venta (POS).
• Actitud profesional, empática y amigable.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en una farmacia o entorno de atención médica.
• Conocimiento de terminología médica y farmacéutica básica.
• Certificación de técnico de farmacia (no indispensable, pero valorado).
• Bilingüe (español e inglés) es un plus.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y programa integral de beneficios.
• Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de una empresa líder.
• Ambiente de trabajo de apoyo y colaboración.
• Descuentos para empleados en productos y servicios de CVS.
• Programas de bienestar y recursos para la salud.

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