Coordinador de transporte de pacientes – Habla hispana

Acerca de la Empresa

En Sutter Health, estamos dedicados a brindar atención médica compasiva y de alta calidad a las comunidades del norte de California. Como un sistema de atención médica integrado sin fines de lucro, nuestra misión es mejorar la salud y el bienestar de cada persona a la que servimos, poniendo al paciente en el centro de todo lo que hacemos. Nuestra red incluye hospitales, centros médicos, clínicas y una amplia gama de servicios especializados, todos trabajando juntos para ofrecer una experiencia de atención excepcional.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Coordinador de Transporte de Pacientes bilingüe (español e inglés) altamente organizado y empático para unirse a nuestro equipo en Modesto, California. En este puesto crítico, usted será responsable de coordinar el movimiento seguro y eficiente de los pacientes dentro y entre nuestras instalaciones, asegurando una experiencia fluida y sin estrés, especialmente para nuestros pacientes de habla hispana. Su capacidad para comunicarse claramente, resolver problemas rápidamente y mantener la calma bajo presión será clave para el éxito en este rol. Esta es una posición esencial para garantizar que nuestros pacientes reciban la atención oportuna y adecuada.

Responsabilidades Clave

• Coordinar y programar el transporte de pacientes para citas médicas, traslados hospitalarios y altas, utilizando sistemas de despacho internos.
• Comunicarse de manera efectiva con el personal médico, los pacientes y sus familias, tanto en español como en inglés, para confirmar detalles del transporte y abordar cualquier inquietud.
• Asegurar que los recursos de transporte (ambulancias, vehículos de transporte no de emergencia, personal) estén disponibles y asignados adecuadamente.
• Mantener registros precisos y detallados de todas las actividades de transporte de pacientes.
• Actuar como el principal punto de contacto para consultas relacionadas con el transporte y resolver cualquier problema operativo que pueda surgir.
• Asegurar el cumplimiento de todas las políticas de seguridad del paciente y los protocolos de transporte.
• Colaborar con el personal de admisiones, enfermería y otros departamentos para facilitar un flujo de pacientes eficiente.
• Proporcionar apoyo lingüístico y cultural a los pacientes y familias de habla hispana, garantizando que comprendan sus opciones de transporte y horarios.

Habilidades Requeridas

• Dominio fluido del español e inglés (hablado y escrito).
• Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
• Capacidad demostrada para comunicarse de manera clara y empática.
• Habilidades sólidas para la resolución de problemas y la toma de decisiones rápidas.
• Familiaridad con el software de despacho y sistemas de gestión de bases de datos.
• Conocimiento de las regulaciones y protocolos de transporte de pacientes (por ejemplo, HIPAA).
• Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
• Gran atención al detalle.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un entorno de atención médica, logística o despacho.
• Certificación en RCP y primeros auxilios.
• Grado asociado o título universitario en administración de atención médica, logística o un campo relacionado.
• Conocimiento de la geografía local de Modesto y sus alrededores.

Ventajas y Beneficios

• Seguro médico, dental y de la vista completo.
• Generoso plan de tiempo libre pagado (PTO).
• Planes de jubilación (401k) con contribución de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Programas de bienestar para empleados.
• Descuentos para empleados en diversos servicios.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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