Acerca de la Empresa
Claro Guatemala, parte de América Móvil, es líder en telecomunicaciones en la región, ofreciendo servicios de telefonía móvil, internet y televisión a millones de clientes. Nos enorgullece nuestra innovación, cobertura y compromiso con la satisfacción del cliente. Buscamos talentos que deseen crecer con nosotros y brindar la mejor experiencia de servicio.
Descripción del Trabajo
¡Claro Guatemala está buscando personas entusiastas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Ejecutivos Telefónicos! Esta es una excelente oportunidad para iniciar tu carrera profesional en el sector de telecomunicaciones, incluso si no tienes experiencia previa. Ofrecemos un proceso de contratación rápido y una formación completa para asegurarnos de que tengas éxito en tu rol. Si te apasiona ayudar a las personas y buscas un ambiente de trabajo dinámico, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades Clave
- Atender llamadas de clientes de manera profesional y amable.
- Proveer información precisa sobre productos y servicios de Claro.
- Resolver dudas, consultas y gestionar reclamos de los clientes de manera eficiente.
- Registrar la información de cada interacción con el cliente en el sistema.
- Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
- Cumplir con los objetivos de calidad y satisfacción del cliente establecidos.
Habilidades Requeridas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Actitud positiva y proactiva.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Manejo básico de computadora y paquetes de oficina (Word, Excel).
- Orientación al servicio al cliente.
Cualificaciones Preferidas
- Título de nivel medio (diversificado).
- Experiencia previa en roles que involucren interacción con el público (no es excluyente).
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y oportunidades de crecimiento.
- Capacitación pagada y continua.
- Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
- Beneficios de ley y prestaciones adicionales.
- Descuentos en servicios de Claro.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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