Encargado de ciber café / Centro de copiado – Conocimientos de PC

Acerca de la Empresa

Universal es una cadena líder de tiendas por departamento en Costa Rica, reconocida por ofrecer una amplia variedad de productos para el hogar, oficina, entretenimiento y tecnología. Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra excepcional y servicios de alta calidad a nuestros clientes en todo el país. Con una sólida trayectoria y presencia nacional, Universal es un empleador que valora el crecimiento profesional y el bienestar de su equipo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Encargado de Ciber Café y Centro de Copiado con sólidos conocimientos de PC para unirse a nuestro equipo en Turrialba. Esta posición es clave para asegurar el funcionamiento eficiente de nuestros servicios de computación y copiado, brindando una excelente atención al cliente y soporte técnico básico. Si tienes habilidades con computadoras, impresoras y un gran servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Clave

• Gestionar y mantener el buen funcionamiento de las computadoras del ciber café, asegurando su operatividad.
• Realizar tareas de fotocopiado, impresión, escaneo y otros servicios de centro de copiado para clientes.
• Asistir a los clientes con el uso de equipos y software básico, resolviendo dudas y guiándolos en el proceso.
• Solucionar problemas técnicos menores de hardware y software (instalación, configuración de programas) de manera eficiente.
• Manejar la caja, registrar transacciones y asegurar el cuadre diario con precisión.
• Mantener el área de trabajo limpia, organizada y en óptimas condiciones para el servicio.
• Controlar el inventario de insumos (papel, tóner, cartuchos) y gestionar su reposición.
• Asegurar un excelente servicio al cliente en todo momento, promoviendo un ambiente amigable y eficiente.

Habilidades Requeridas

• Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows y paquetes de Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Experiencia en el uso y mantenimiento básico de impresoras multifuncionales y fotocopiadoras.
• Habilidades básicas de resolución de problemas de hardware y software de PC.
• Excelente atención y servicio al cliente, con capacidad para comunicarse eficazmente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar múltiples tareas y priorizar.
• Manejo de caja y transacciones en efectivo/tarjeta con precisión.
• Proactividad y disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.

Cualificaciones Preferidas

• Diploma de educación secundaria completo.
• Cursos técnicos en computación, redes o soporte de TI.
• Experiencia previa de al menos 12 meses en un ciber café, centro de copiado o rol de atención al cliente/soporte técnico.
• Conocimiento básico de redes y conectividad (WiFi, Ethernet).
• Capacidad para realizar mantenimiento preventivo básico de equipos.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y acorde al mercado local.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y de apoyo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa consolidada y líder.
• Descuentos especiales para empleados en una amplia gama de productos de la tienda.
• Capacitación continua en nuevas tecnologías, productos y servicios.
• Beneficios adicionales de ley y programas de bienestar para el personal.

Aplicar Ahora