Gestor/a de cobros (Deuda fallida) – Horario de mañana

Acerca de la Empresa

CaixaBank es una de las entidades financieras líderes en España, con una fuerte presencia en todo el territorio nacional y un compromiso sólido con la sociedad. Nos destacamos por nuestra innovación, nuestra red de oficinas y nuestro enfoque en la sostenibilidad. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y una cultura que valora el talento y la diversidad.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un/a Gestor/a de Cobros con experiencia en la gestión de deuda fallida para unirse a nuestro equipo en El Prat de Llobregat. La persona seleccionada será responsable de la recuperación de deudas complejas, aplicando estrategias de negociación efectivas y cumpliendo con la normativa vigente. Buscamos un profesional proactivo, con altas habilidades comunicativas y una fuerte orientación a resultados. El puesto requiere trabajar en horario de mañana.

Responsabilidades Clave

• Gestionar proactivamente una cartera de clientes con deuda fallida, tanto particulares como empresas.
• Analizar la situación financiera de los deudores para diseñar estrategias de recobro personalizadas.
• Negociar planes de pago y acuerdos que permitan la recuperación de la deuda, minimizando el riesgo.
• Realizar seguimiento de los acuerdos establecidos y documentar todas las interacciones de forma rigurosa.
• Colaborar estrechamente con el departamento legal cuando sea necesario iniciar acciones judiciales.
• Mantenerse actualizado/a sobre la legislación de protección de datos y normativa de recobro.
• Reportar el estado de la cartera y los resultados de gestión a la dirección.
• Proponer mejoras en los procesos de gestión de cobros.

Habilidades Requeridas

• Experiencia demostrable como Gestor/a de Cobros, especialmente en deuda fallida o de difícil recuperación.
• Habilidades excepcionales de negociación, persuasión y comunicación.
• Capacidad para trabajar por objetivos y bajo presión.
• Conocimiento de la normativa legal aplicable al recobro de deudas.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word).
• Nivel alto de español (hablado y escrito).

Cualificaciones Preferidas

• Titulación universitaria en Ciencias Empresariales, Derecho, Economía o similar.
• Conocimiento del sector bancario o financiero.
• Experiencia en el uso de CRMs o software específico de gestión de cobros.
• Nivel intermedio/alto de catalán.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y un atractivo sistema de incentivos basado en el rendimiento.
• Contrato indefinido.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua dentro de una gran entidad.
• Beneficios sociales: seguro de vida, plan de pensiones, seguro médico (tras un periodo).
• Excelente ambiente de trabajo y equipo cohesionado.
• Horario de mañana que facilita la conciliación (Lunes a Viernes).
• Descuentos y condiciones especiales en productos y servicios bancarios.

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