Hostess para restaurante familiar – Horarios flexibles

Acerca de la Empresa

Palmares S.A. es el grupo líder en servicios extra hoteleros y gastronómicos en Cuba, ofreciendo experiencias memorables en restaurantes, bares y centros recreativos. Nos enorgullecemos de nuestra hospitalidad y de ser un referente en el sector turístico cubano, comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes.

Descripción del Trabajo

Buscamos una Hostess entusiasta y amable para unirse a nuestro restaurante familiar en Viñales. Serás la primera impresión para nuestros comensales, encargada de asegurar una cálida bienvenida y una experiencia fluida desde su llegada hasta su despedida. Valoramos la flexibilidad y la capacidad de trabajar en un ambiente dinámico y orientado al servicio al cliente, contribuyendo a crear un ambiente acogedor para todas las familias que nos visitan.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una sonrisa y una actitud profesional.
• Gestionar las reservas y la lista de espera de manera eficiente y organizada.
• Acompañar a los clientes a sus mesas y presentarles el menú de forma clara.
• Responder preguntas básicas sobre el menú, las promociones del día y los servicios del restaurante.
• Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable en todo momento.
• Colaborar estrechamente con el personal de sala y cocina para asegurar un servicio fluido y coordinado.
• Manejar situaciones de cliente, quejas o solicitudes especiales con cortesía, profesionalismo y eficiencia.

Habilidades Requeridas

• Excelente habilidad de comunicación interpersonal y don de gentes.
• Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar bajo presión en un ambiente dinámico y mantener la calma.
• Proactividad, atención al detalle y capacidad de organización.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en roles de hostelería o atención al cliente (no excluyente, valoramos la actitud).
• Conocimiento básico de un segundo idioma (inglés preferiblemente) para atender a turistas.
• Habilidades en el manejo de sistemas de reservas o software de gestión de restaurantes.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y atractivo esquema de propinas.
• Ambiente de trabajo familiar, de apoyo y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Palmares S.A.
• Horarios flexibles que permiten conciliar la vida personal y laboral.
• Formación continua y capacitación en servicio al cliente y hospitalidad.

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