Moderador de servidor de Discord – Horario flexible

Acerca de la Empresa

Ubisoft es un líder mundial en la creación, publicación y distribución de videojuegos interactivos y servicios de entretenimiento. Con un extenso portafolio de marcas reconocidas mundialmente, incluyendo Assassin’s Creed, Far Cry y Rainbow Six, nuestra misión es enriquecer la vida de los jugadores con experiencias originales y memorables. Fomentamos una comunidad global vibrante y buscamos profesionales apasionados para unirse a nuestro equipo en su misión de conectar a millones de jugadores en todo el mundo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Moderador/a de Servidor de Discord con horario flexible y pasión por los videojuegos y la creación de comunidades. Serás responsable de mantener un ambiente positivo, seguro y atractivo para nuestros usuarios en nuestro servidor oficial de Discord. Tu rol será crucial para asegurar que las directrices de la comunidad se sigan, resolver disputas y fomentar la participación de los miembros, contribuyendo directamente a la experiencia de nuestra comunidad en línea. Este puesto es 100% remoto, ofreciendo la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar en Quillota, Chile.

Responsabilidades Clave

• Monitorear activamente el servidor de Discord para asegurar el cumplimiento de las reglas de la comunidad y las políticas de la plataforma.
• Gestionar y resolver disputas o conflictos entre miembros de la comunidad de manera justa y efectiva.
• Moderar el contenido generado por los usuarios, eliminando publicaciones inapropiadas o spam.
• Fomentar una interacción positiva y constructiva entre los miembros del servidor.
• Asistir a los usuarios con preguntas frecuentes y dirigirles a los recursos apropiados.
• Colaborar con el equipo de gestión de la comunidad para implementar nuevas iniciativas y eventos.
• Recopilar y reportar comentarios de la comunidad para mejorar la experiencia general del usuario.
• Mantener un conocimiento actualizado sobre las características de Discord y las tendencias de la comunidad online.

Habilidades Requeridas

• Dominio fluido del español (escrito y hablado).
• Experiencia previa en moderación de comunidades online, preferentemente en Discord.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo de manera eficaz.
• Conocimiento profundo de las funcionalidades y herramientas de Discord.
• Disponibilidad para trabajar en un horario flexible.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia con bots de moderación de Discord (ej., MEE6, Dyno).
• Familiaridad con la industria de los videojuegos y la cultura gamer.
• Nivel intermedio o avanzado de inglés.
• Capacidad para identificar y escalar problemas complejos a la gerencia de la comunidad.
• Habilidades de redacción y creatividad para generar contenido atractivo para la comunidad.

Ventajas y Beneficios

• Horario de trabajo flexible y totalmente remoto.
• Oportunidades de desarrollo profesional en la industria del gaming.
• Acceso a los últimos lanzamientos de juegos de Ubisoft.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y apasionado.
• Participación en una comunidad vibrante y en crecimiento.

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