Notificador de recibos vencidos (Luz/Agua) – Sector financiero

Acerca de la Empresa

BBVA México es una de las instituciones financieras líderes en el país, con una sólida trayectoria de más de 80 años. Nos dedicamos a ofrecer soluciones bancarias innovadoras y de alta calidad a millones de clientes, promoviendo el desarrollo económico y social a través de un servicio excepcional y el compromiso con nuestras comunidades.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Notificador de Recibos Vencidos (Luz/Agua) para unirse a nuestro equipo en el sector financiero en Ciudad Juárez. El candidato ideal será responsable de la gestión y notificación de pagos pendientes de servicios básicos, asegurando la correcta comunicación con los clientes para la regularización de sus cuentas. Esta posición es crucial para mantener la eficiencia en la recuperación de cartera y la satisfacción del cliente. Si tienes habilidades de comunicación, organización y te gusta el trabajo en campo, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades Clave

• Realizar visitas domiciliarias para notificar a los clientes sobre recibos de servicios (luz y agua) vencidos.
• Explicar de manera clara y profesional la situación de sus cuentas pendientes.
• Facilitar información sobre opciones de pago y procesos de regularización.
• Registrar y actualizar el estado de las notificaciones en el sistema.
• Colaborar con el equipo de cobranza para optimizar los procesos de recuperación.
• Mantener un registro detallado y preciso de las interacciones con los clientes.

Habilidades Requeridas

• Educación mínima: Bachillerato concluido.
• Experiencia previa de al menos 6 meses en roles de notificación, cobranza o atención al cliente (preferentemente en campo).
• Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles con tacto y profesionalismo.
• Conocimiento básico de paquetería Office.
• Disponibilidad para trabajar en campo y desplazarse dentro de la ciudad.
• Licencia de conducir vigente (tipo A o B).

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento del sector financiero y procesos de cobranza.
• Manejo de herramientas de geolocalización o ruteo.
• Habilidad para negociar y resolver conflictos.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley.
• Seguro de vida y gastos médicos mayores.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Capacitación constante.
• Bonos por desempeño.

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