Pasante de Soporte de Aplicaciones

Acerca de la Empresa

Telecom Argentina es una de las empresas líderes en el mercado de telecomunicaciones y entretenimiento en Argentina. Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo telefonía fija y móvil, internet, televisión por cable y streaming. Nos dedicamos a conectar a millones de personas y empresas, impulsando la transformación digital del país. Con una sólida trayectoria y un compromiso constante con la innovación, buscamos talentos que quieran crecer y hacer la diferencia.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Pasante de Soporte de Aplicaciones entusiasta y proactivo/a para unirse a nuestro equipo en San Miguel de Tucumán. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno empresarial dinámico, aprendiendo sobre el soporte y mantenimiento de aplicaciones críticas para el negocio. El/la pasante asistirá en la resolución de incidentes, la gestión de solicitudes y el monitoreo de sistemas, contribuyendo a asegurar la continuidad operativa de nuestras plataformas.

Responsabilidades Clave

• Asistir en la resolución de incidentes y problemas relacionados con las aplicaciones.
• Monitorear el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones críticas.
• Colaborar en la documentación de procedimientos y soluciones técnicas.
• Participar en el proceso de gestión de cambios y releases de aplicaciones.
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios internos para consultas sobre aplicaciones.
• Realizar pruebas básicas de funcionalidad y regresión.
• Escalar problemas complejos a equipos de soporte de segundo nivel.

Habilidades Requeridas

• Conocimiento básico de sistemas operativos (Windows/Linux).
• Familiaridad con bases de datos relacionales (SQL básico).
• Habilidad para resolver problemas y pensamiento analítico.
• Capacidad de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Interés en tecnologías de la información y soporte de aplicaciones.
• Proactividad y ganas de aprender.
• Dominio de herramientas de ofimática (Microsoft Office/Google Workspace).

Cualificaciones Preferidas

• Estudiante avanzado/a de carreras de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, o afines.
• Conocimiento básico de ITIL o marcos de gestión de servicios.
• Experiencia previa (académica o personal) con scripting (ej. Python, Bash).
• Inglés intermedio (lectura técnica).

Ventajas y Beneficios

• Asignación económica competitiva para una pasantía.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo dinámico y desafiante.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Mentoreo por parte de profesionales experimentados.
• Acceso a beneficios corporativos (descuentos, convenios).
• Día libre por estudio.

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