Prácticas de Atención al Cliente

Acerca de la Empresa

Starbucks es el principal tostador y minorista de café de especialidad del mundo. Nuestra misión es inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez. Estamos comprometidos con la excelencia en nuestros productos y en la experiencia que brindamos a nuestros clientes, creando un ambiente acogedor y comunidades vibrantes.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a estudiante o recién graduado/a entusiasta y motivado/a para unirse a nuestro equipo en Georgetown como Prácticas de Atención al Cliente. Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno minorista dinámico, desarrollando habilidades cruciales en servicio al cliente, comunicación y operaciones diarias. El/la candidato/a ideal es apasionado/a por brindar una experiencia excepcional al cliente y está deseoso/a de aprender y crecer dentro de una empresa líder en el sector.

Responsabilidades Clave

• Asistir a los clientes con sus pedidos, preguntas y comentarios de manera amable y eficiente.
• Preparar bebidas y alimentos de acuerdo con los estándares de calidad de Starbucks.
• Mantener la limpieza y organización de la tienda, incluyendo las áreas de preparación y comedor.
• Manejar transacciones en caja y sistemas de punto de venta.
• Colaborar con el equipo para garantizar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Aprender y aplicar las políticas y procedimientos de la empresa.
• Apoyar en la gestión de inventario y reposición de productos.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal.
• Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
• Interés genuino en el sector de la hostelería y el café.
• Dominio básico de herramientas informáticas.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en roles de servicio al cliente o minorista (no indispensable).
• Estudiante de Grado o Ciclo Formativo en Hostelería, Turismo, Administración o campos relacionados.
• Conocimiento de un segundo idioma (inglés/español).
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.

Ventajas y Beneficios

• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de Starbucks.
• Formación integral en operaciones de tienda y servicio al cliente.
• Descuentos para empleados en productos de la tienda.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Estipendio mensual competitivo.

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