Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

Howard Johnson by Wyndham es una marca hotelera reconocida mundialmente, conocida por ofrecer estancias cómodas y asequibles. Nos enorgullecemos de brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Con una fuerte presencia en Argentina, nuestro hotel en Gualeguaychú es un destino clave para viajeros de negocios y de ocio, ofreciendo instalaciones modernas y una hospitalidad cálida. Únase a nuestro equipo y sea parte de una empresa que valora el crecimiento personal y profesional.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un/a Recepcionista de Hotel entusiasta y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Gualeguaychú. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos que tienen una pasión por la hospitalidad y disfrutan interactuando con personas de todo el mundo. El candidato ideal será la primera cara que vean nuestros huéspedes, por lo que una actitud amable, profesional y eficiente es crucial. Será responsable de gestionar las llegadas y salidas, responder consultas, manejar reservas y asegurar una experiencia fluida y agradable para todos.

Responsabilidades Clave

• Realizar check-ins y check-outs de huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Manejar reservas por teléfono, correo electrónico y sistemas en línea.
• Atender las consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre el hotel, servicios y atracciones locales.
• Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera profesional y oportuna.
• Gestionar el sistema de caja y procesar pagos con precisión.
• Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del huésped.
• Mantener un área de recepción limpia y organizada.
• Realizar tareas administrativas generales según sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica en español.
• Actitud orientada al servicio al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Dominio básico de herramientas de ofimática (Word, Excel) y sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un puesto de recepción o servicio al cliente en hotelería.
• Conocimiento de un segundo idioma, preferiblemente inglés.
• Formación en hotelería o turismo.

Ventajas y Beneficios

• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Comidas en el comedor del personal.
• Descuentos en estancias en hoteles de la cadena Wyndham a nivel mundial.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Uniformes provistos.

Aplicar Ahora