Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

Hotel del Paraguay es una cadena hotelera de renombre con una rica historia en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Nos enorgullecemos de nuestra hospitalidad, servicio de primera clase y de ser un hogar lejos del hogar para viajeros de todo el mundo. Nuestro equipo es el corazón de nuestro éxito, y buscamos individuos apasionados que compartan nuestro compromiso con la excelencia.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Recepcionista de Hotel entusiasta y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en Lambaré. Como primera impresión de nuestro hotel, el candidato ideal será responsable de dar una cálida bienvenida a los huéspedes, gestionar sus reservas y garantizar una estancia cómoda y memorable. Si tienes una actitud proactiva, excelentes habilidades de comunicación y disfrutas interactuando con personas, te invitamos a formar parte de nuestra familia.

Responsabilidades Clave

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas en persona, proporcionando información precisa.
• Procesar reservas y cancelaciones, asegurando la correcta asignación de habitaciones.
• Resolver cualquier inquietud o problema de los huéspedes de manera rápida y efectiva, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
• Manejar transacciones de efectivo y crédito, manteniendo registros precisos.
• Ofrecer información sobre los servicios del hotel, atracciones locales y direcciones.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Dominio del idioma español (oral y escrito).
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y multitarea.
• Actitud profesional y amable.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimientos básicos de informática (MS Office).

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un rol de recepción de hotel o servicio al cliente.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Dominio de un segundo idioma, preferiblemente inglés o portugués.
• Formación en hotelería, turismo o un campo relacionado.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y beneficios.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Descuentos en servicios del hotel para empleados.
• Capacitación continua en servicio al cliente y gestión hotelera.

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