Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

Howard Johnson by Wyndham es una marca hotelera global reconocida por su calidez, comodidad y servicios orientados al huésped. Con una amplia presencia en Argentina, nos esforzamos por ofrecer experiencias memorables y un ambiente acogedor para todos nuestros visitantes. Nuestra misión es superar las expectativas de los huéspedes a través de un servicio excepcional y un compromiso con la calidad. Nos enorgullece ser un empleador que valora el crecimiento profesional y el bienestar de su equipo.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel dinámico/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Clorinda. Esta posición es crucial para la primera impresión que tienen nuestros huéspedes, y esperamos que proporcione una experiencia de llegada y salida impecable, además de asistir en todas sus necesidades durante su estancia. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido. Si te apasiona la hospitalidad y disfrutas interactuando con personas de diversas culturas, te invitamos a ser parte de nuestra familia Howard Johnson.

Responsabilidades Clave

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amigable.
• Responder y redirigir llamadas telefónicas, tomar mensajes y manejar la correspondencia.
• Proporcionar información precisa sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales.
• Asistir a los huéspedes con solicitudes especiales, reservas y cualquier consulta que puedan tener.
• Gestionar quejas o problemas de los huéspedes de manera profesional y resolverlos eficazmente.
• Mantener el área de recepción limpia y organizada.
• Procesar pagos, manejar efectivo y operar el sistema de gestión hotelera.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida para el huésped.
• Realizar tareas administrativas y de oficina según sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Experiencia comprobable como recepcionista de hotel o en un rol similar de atención al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas (MS Office) y sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Orientación al detalle y habilidades de organización.
• Actitud profesional y amigable.

Cualificaciones Preferidas

• Título o curso en Turismo, Hotelería o áreas relacionadas.
• Conocimiento de un segundo idioma (inglés o portugués preferentemente).
• Experiencia previa en un hotel de cadena internacional.
• Habilidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la cadena Howard Johnson.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Descuentos en estancias hoteleras de la cadena Wyndham.
• Programa de capacitación continua.
• Uniformes proporcionados.

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