Acerca de la Empresa
Wyndham Manta, parte de la reconocida cadena global Wyndham Hotels & Resorts, ofrece una experiencia de lujo y confort en el corazón de Manta. Nos destacamos por nuestro servicio excepcional, instalaciones modernas y una ubicación privilegiada frente al mar. Creemos en fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo, donde cada miembro del equipo es valorado y tiene oportunidades de crecimiento.
Descripción del Trabajo
Buscamos un/a Recepcionista de Hotel entusiasta y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Wyndham Manta. Será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando una cálida bienvenida y asegurando una estancia memorable. Esta posición es crucial para mantener nuestros altos estándares de servicio al cliente y hospitalidad.
Responsabilidades Clave
- Dar una cálida bienvenida a los huéspedes al llegar y despedirlos al partir.
- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y precisa.
- Manejar reservas, cambios y cancelaciones, y procesar pagos.
- Responder preguntas de los huéspedes sobre los servicios del hotel, atracciones locales y direcciones.
- Gestionar quejas o problemas de los huéspedes con profesionalismo y eficacia.
- Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar la satisfacción del huésped.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Realizar tareas administrativas básicas según sea necesario.
Habilidades Requeridas
- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita en español.
- Habilidad para multitareas y trabajar bajo presión.
- Orientación al servicio al cliente y actitud amable.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas.
- Dominio básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en un puesto de recepción o servicio al cliente en la industria hotelera (mínimo 1 año).
- Conocimiento de un segundo idioma (inglés preferible).
- Diploma o título en Hostelería, Turismo o campo relacionado.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y beneficios de ley.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la cadena Wyndham.
- Descuentos en estancias y servicios de hoteles Wyndham a nivel mundial.
- Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
- Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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