Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

El Hotel del Lago Itauguá es un establecimiento de prestigio ubicado en el corazón de Itauguá, Paraguay. Nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable de confort y hospitalidad, combinando la belleza natural del entorno con servicios de primera clase. Nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente nos posiciona como un referente en la hotelería local.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista de Hotel entusiasta y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Itauguá. Será la primera impresión de nuestros huéspedes, responsable de ofrecer una bienvenida cálida y profesional, así como de gestionar todas las operaciones de recepción con eficiencia y amabilidad. Este rol es crucial para garantizar una estancia memorable y sin problemas para cada visitante.

Responsabilidades Clave

• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
• Manejar reservas, asignación de habitaciones y peticiones especiales de los huéspedes.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información y asistencia.
• Gestionar pagos, facturación y caja diaria con precisión.
• Resolver consultas y quejas de los huéspedes de manera profesional y oportuna.
• Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
• Colaborar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del huésped.
• Informar sobre incidentes o necesidades de mantenimiento.
• Promocionar los servicios del hotel y las atracciones locales.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa comprobable como recepcionista de hotel o en un puesto similar de atención al cliente (mínimo 1 año).
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
• Dominio del idioma español (oral y escrito).
• Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Actitud proactiva, amigable y profesional.
• Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
• Habilidad para la multitarea y gestión del tiempo.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento de inglés o guaraní (idiomas adicionales serán valorados).
• Título o curso en hotelería, turismo o administración.
• Experiencia con el software de gestión hotelera específico del hotel (Ej. Opera, Fidelio).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
• Comidas incluidas durante los turnos.
• Descuentos en servicios del hotel y asociados.
• Uniformes proporcionados.
• Estabilidad laboral en un hotel reconocido.

Aplicar Ahora