Recepcionista de Hotel

Acerca de la Empresa

Hotel Las Palmas Cobija es un referente en hospitalidad en la región de Pando, Bolivia. Con un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio, ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y memorable, fusionando la calidez local con estándares de calidad internacional. Nuestro equipo es el corazón de nuestra operación, y valoramos la dedicación, la profesionalidad y una actitud amable.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Recepcionista de Hotel entusiasta y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en Cobija. La persona ideal será la primera impresión de nuestros huéspedes, responsable de ofrecer una cálida bienvenida y asegurar una estancia placentera desde el check-in hasta el check-out. Deberá manejar las operaciones diarias de la recepción con eficiencia, profesionalismo y una sonrisa.

Responsabilidades Clave

• Gestionar el proceso de check-in y check-out de manera rápida y eficiente.
• Atender y resolver las solicitudes y quejas de los huéspedes de forma proactiva y amable.
• Manejar el sistema de reservas y asignar habitaciones según la disponibilidad y preferencias del huésped.
• Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, atracciones locales y direcciones.
• Procesar pagos, manejar efectivo y operar terminales de punto de venta.
• Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional.
• Mantener la zona de recepción limpia y organizada.
• Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral para el huésped.

Habilidades Requeridas

• Experiencia comprobada como recepcionista de hotel o en un rol similar de atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) o facilidad para aprender nuevas tecnologías.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
• Actitud positiva, profesional y orientada al servicio al cliente.
• Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Dominio del idioma español (oral y escrito).

Cualificaciones Preferidas

• Grado técnico o superior en Hotelería, Turismo o Administración.
• Conocimiento del idioma inglés (intermedio o avanzado).
• Experiencia en el manejo de caja y contabilidad básica.
• Conocimiento de la cultura y atracciones turísticas locales de Pando.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo acorde a la experiencia.
• Beneficios de ley (seguro de salud, aguinaldo, etc.).
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Descuentos en servicios del hotel.
• Almuerzo subvencionado.

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