Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Banner Health es uno de los sistemas de salud sin fines de lucro más grandes de los Estados Unidos, con presencia significativa en Arizona. Nos dedicamos a hacer una diferencia en la vida de las personas a través de una atención al paciente excepcional, investigación de vanguardia e innovación comunitaria. Creemos en un entorno de apoyo donde nuestros empleados puedan crecer y prosperar, contribuyendo a una misión que importa.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Recepcionista Médico Bilingüe dinámico y compasivo para unirse a nuestro equipo en Chandler, AZ. El candidato ideal será la primera cara y voz de nuestra clínica, proporcionando una cálida bienvenida a nuestros pacientes y asegurando una experiencia fluida desde la llegada hasta la salida. Este rol es crucial para mantener la eficiencia de la oficina y la satisfacción del paciente, manejando tanto tareas administrativas como la comunicación con pacientes de habla hispana e inglesa. Si tienes excelentes habilidades organizativas, atención al detalle y una pasión por el servicio al cliente en un entorno médico, te invitamos a aplicar.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los pacientes y visitantes de manera cálida y profesional.
• Registrar a los pacientes, verificar su información demográfica y de seguro, y recolectar copagos.
• Responder y dirigir las llamadas telefónicas de manera cortés y eficiente.
• Programar, cancelar y reprogramar citas según sea necesario.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente (HIPAA).
• Gestionar los formularios de admisión y los expedientes de los pacientes, asegurando su precisión.
• Comunicarse eficazmente con pacientes de habla hispana e inglesa.
• Colaborar con el personal médico para optimizar el flujo de trabajo de la clínica.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Mínimo de 1 año de experiencia en un entorno de recepción médica o de oficina.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Familiaridad con los sistemas de gestión de expedientes electrónicos (EHR).
• Conocimiento de las regulaciones de HIPAA.
• Habilidades básicas de informática (MS Office).

Cualificaciones Preferidas

• Certificación de Asistente Médico (MA) o Recepcionista Médico (MR).
• Experiencia previa con Epic u otros sistemas EHR específicos.
• Diploma de escuela secundaria o GED; se prefiere un título de asociado.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios.
• Seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Tiempo libre pagado (PTO) generoso.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.
• Descuentos para empleados en diversos servicios.

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