Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Kaleida Health es el mayor proveedor de atención médica en el oeste de Nueva York, con una red de hospitales, centros de atención a largo plazo y clínicas. Estamos dedicados a mejorar la salud y el bienestar de nuestra comunidad a través de la atención compasiva y la innovación médica. Nos enorgullece nuestra cultura de apoyo y el compromiso con la diversidad y la inclusión.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Recepcionista Médico Bilingüe (Español-Inglés) dinámico/a y empático/a para unirse a nuestro equipo en nuestra clínica en Elmwood Village. En esta función esencial, será el primer punto de contacto para muchos de nuestros pacientes, proporcionando una cálida bienvenida y un apoyo administrativo eficiente. Sus habilidades bilingües serán cruciales para garantizar que todos los pacientes reciban una atención excepcional, independientemente de su idioma. Esta posición de tiempo completo requiere una persona organizada, atenta a los detalles y con una pasión por el servicio al cliente en un entorno de atención médica de ritmo rápido.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los pacientes y visitantes de manera amable y profesional en español e inglés.
• Registrar a los pacientes, verificar su información demográfica y de seguro, y recolectar copagos.
• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas utilizando el sistema de gestión de citas.
• Responder a las llamadas telefónicas, dirigir las consultas al personal adecuado y gestionar los mensajes.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente de acuerdo con las normativas HIPAA.
• Preparar y organizar los expedientes médicos de los pacientes, asegurando la precisión de los datos.
• Asistir a los pacientes con el llenado de formularios y la comprensión de los procedimientos de la clínica.
• Colaborar con el equipo médico para asegurar un flujo de trabajo eficiente y una comunicación clara.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto de recepción médica o en un entorno de oficina de atención médica.
• Sólidas habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimiento de terminología médica básica y procedimientos de facturación de seguros.
• Competencia en el uso de software de oficina (MS Office) y sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).

Cualificaciones Preferidas

• Certificación o diploma en administración médica o asistente médico.
• Experiencia con el sistema EMR Epic.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y mantener la calma bajo presión.
• Conocimiento de las leyes y regulaciones de privacidad de datos de pacientes (HIPAA).

Ventajas y Beneficios

• Cobertura integral de salud, dental y visión.
• Planes de jubilación 401(k) con contribuciones de la empresa.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO) y vacaciones.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Descuentos para empleados en diversos servicios y productos.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Programas de bienestar y asistencia para empleados.
• Estacionamiento gratuito.

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