Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Sharp HealthCare es un sistema de atención médica líder en el condado de San Diego, reconocido por su compromiso con la excelencia en la atención al paciente y la innovación. Con hospitales, centros médicos y clínicas en toda la región, Sharp HealthCare se dedica a mejorar la salud de la comunidad a la que sirve. Fomentamos un entorno de apoyo, colaboración y crecimiento profesional para todos nuestros empleados, donde cada miembro del equipo juega un papel vital en la prestación de una atención excepcional.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Recepcionista Médico Bilingüe (Español/Inglés) dinámico y compasivo para unirse a nuestro equipo en Chula Vista. En este rol crucial, será la primera cara y voz que nuestros pacientes encuentren, brindando una experiencia de bienvenida y eficiente. Será responsable de gestionar las admisiones y los registros de los pacientes, programar citas, verificar seguros y manejar consultas generales, todo mientras utiliza sus habilidades bilingües para comunicarse eficazmente con nuestra diversa población de pacientes. Este puesto requiere una excelente atención al cliente, habilidades organizativas y la capacidad de prosperar en un entorno de atención médica de ritmo rápido.

Responsabilidades Clave

• Recibir y dar la bienvenida a los pacientes y visitantes de manera cálida y profesional.
• Registrar a los pacientes, verificar la información del seguro y los datos demográficos.
• Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
• Manejar llamadas telefónicas entrantes, dirigir consultas y tomar mensajes con precisión.
• Recolectar copagos y saldos pendientes, procesar pagos y emitir recibos.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente de acuerdo con las políticas de HIPAA.
• Proporcionar información general a los pacientes y responder a sus preguntas.
• Colaborar con el personal médico y administrativo para garantizar un flujo de trabajo fluido.
• Traducir información médica simple y completar formularios para pacientes de habla hispana cuando sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación interpersonal.
• Experiencia previa en un entorno de atención médica o de oficina.
• Familiaridad con los sistemas de gestión de registros médicos electrónicos (EMR).
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos de software de oficina (Microsoft Office Suite).

Cualificaciones Preferidas

• Certificación de Recepcionista Médico o de Asistente Médico.
• Conocimiento de terminología médica.
• Experiencia con sistemas de facturación y codificación médica.
• Experiencia en un entorno de clínica u hospital grande.

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Generoso plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Vacaciones pagadas, días festivos y tiempo libre por enfermedad.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento continuo.
• Descuentos para empleados en diversos servicios y productos.
• Programa de asistencia para empleados (EAP).
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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