Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

En Baptist Health South Florida, nos dedicamos a mejorar la salud y el bienestar de las comunidades a las que servimos. Como la organización de atención médica más grande de la región, contamos con una red de hospitales de primer nivel, centros de atención urgente y consultorios médicos. Nuestra misión es brindar atención excepcional con compasión, respeto e innovación, impulsada por un compromiso inquebrantable con la excelencia. Únete a nuestro equipo y sé parte de una cultura que valora el crecimiento profesional, el trabajo en equipo y el impacto positivo en la vida de nuestros pacientes.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un/a Recepcionista Médico Bilingüe (Español/Inglés) altamente organizado/a y orientado/a al paciente para unirse a nuestra clínica en Coral Gables. En este rol crucial, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes, brindando un servicio al cliente excepcional y garantizando una experiencia positiva desde su llegada hasta su partida. Deberás manejar eficientemente las tareas administrativas, mantener la confidencialidad de la información del paciente y apoyar las operaciones diarias de la clínica. La fluidez en español e inglés es esencial para comunicarse eficazmente con nuestra diversa población de pacientes.

Responsabilidades Clave

• Saludar y registrar a los pacientes de manera amable y profesional.
• Verificar la información del seguro y recopilar copagos y saldos.
• Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
• Gestionar las llamadas telefónicas entrantes, dirigirlas o tomar mensajes.
• Mantener los expedientes de los pacientes actualizados y organizados.
• Procesar formularios y documentos médicos con precisión.
• Coordinar con el personal médico para optimizar el flujo de trabajo de la clínica.
• Asegurar que la sala de espera y el área de recepción estén ordenadas y acogedoras.
• Responder a las preguntas de los pacientes y brindar información general.
• Manejar las consultas de facturación y pagos.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (escrito y hablado) en español e inglés.
• Excelente habilidad para la comunicación interpersonal.
• Experiencia previa de al menos 1 año en un entorno de recepción médica o de oficina.
• Fuerte capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Habilidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido.
• Dominio de software de oficina (MS Office) y sistemas de expedientes médicos electrónicos (EMR).
• Actitud profesional y orientada al servicio al cliente.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación en Administración Médica o campo relacionado.
• Conocimiento de terminología médica.
• Experiencia con sistemas EMR específicos (por ejemplo, Epic, Cerner).
• Capacidad demostrada para manejar situaciones de alta presión con calma y eficiencia.

Ventajas y Beneficios

• Paquete competitivo de salario y beneficios.
• Cobertura integral de salud, dental y visión.
• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO).
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programas de bienestar y apoyo al empleado.
• Descuentos para empleados en diversos servicios y productos.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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