Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

En Banner Health, somos uno de los sistemas de atención médica sin fines de lucro más grandes del país. Nuestro compromiso es hacer que la atención médica sea más accesible y humana para todos. Con instalaciones en múltiples estados, nuestra misión es mejorar la vida a través de la atención de la salud. Creemos en un entorno de apoyo donde nuestros empleados puedan crecer y prosperar, brindando atención excepcional a nuestros pacientes.

Descripción del Trabajo

Banner Health está buscando un Recepcionista Médico Bilingüe dinámico y compasivo para unirse a nuestro equipo en Tucson, AZ. En esta función crucial, usted será el primer punto de contacto para nuestros pacientes, brindando un servicio al cliente excepcional en inglés y español. Su capacidad para comunicarse eficazmente en ambos idiomas será fundamental para garantizar que todos los pacientes se sientan bienvenidos, comprendidos y apoyados. Si tiene una pasión por ayudar a los demás y posee excelentes habilidades organizativas y de comunicación, le animamos a postularse.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los pacientes y visitantes de manera amable y profesional.
• Registrar a los pacientes, verificar la información de su seguro y recopilar copagos.
• Responder a las llamadas telefónicas, programar citas y dirigir las consultas a la persona o departamento adecuado.
• Mantener registros de pacientes precisos y confidenciales utilizando nuestro sistema de gestión.
• Traducir información médica básica y directrices para pacientes hispanohablantes cuando sea necesario.
• Procesar formularios de admisión, autorizaciones y documentación de alta.
• Colaborar con el personal médico y de enfermería para garantizar un flujo de trabajo fluido en la clínica.
• Resolver los problemas o preocupaciones de los pacientes de manera empática y eficiente.

Habilidades Requeridas

• Dominio verbal y escrito del español e inglés (bilingüe).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Competencia básica en informática y familiaridad con el software de oficina.
• Actitud profesional y orientada al servicio al cliente.
• Atención al detalle y habilidades organizativas.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en un entorno médico o de atención al cliente.
• Conocimiento de terminología médica y procesos de seguros.
• Familiaridad con sistemas de registros médicos electrónicos (EMR).

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Tiempo libre remunerado generoso y días festivos.
• Programas de bienestar y recursos de apoyo para empleados.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo continuo.

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