Representante de servicio de seguros en español

Acerca de la Empresa

Sancor Seguros es uno de los grupos aseguradores líderes de Argentina, con una trayectoria de más de 75 años en el mercado. Nos destacamos por nuestra innovación, solidez financiera y un fuerte compromiso con nuestros asegurados y la comunidad. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de protección de personas y empresas, siendo un referente en el sector.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Representante de Servicio de Seguros dinámico y bilingüe (español) para unirse a nuestro equipo en Córdoba. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional, asesoramiento experto sobre nuestros productos de seguros y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y fortalecer la lealtad a la marca, contribuyendo directamente a la experiencia positiva de nuestros asegurados.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico y presencial.
• Proveer información detallada sobre pólizas, coberturas y procesos de reclamos.
• Asistir a los clientes con la gestión y actualización de sus pólizas.
• Resolver problemas y quejas de clientes de manera profesional y efectiva.
• Registrar y documentar todas las interacciones con clientes en el sistema CRM.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución integral de los casos.
• Identificar oportunidades para ofrecer productos o servicios adicionales que se adapten a las necesidades del cliente.

Habilidades Requeridas

• Dominio nativo o bilingüe del español (hablado y escrito).
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas (mínimo 1 año).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Orientación al cliente y fuerte sentido de empatía.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje rápido.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento previo en el sector de seguros.
• Formación en carreras afines a Seguros, Administración, o Ventas.
• Experiencia en entornos de alto volumen de llamadas o interacciones.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y bono por desempeño.
• Capacitación continua en productos y servicios de seguros.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Beneficios de salud y bienestar.
• Descuentos exclusivos en productos de seguros de la compañía.

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