Técnico en reparación de celulares – Plaza de la tecnología

Acerca de la Empresa

Tiendas Monge es una de las cadenas de retail de electrodomésticos y tecnología más grandes y respetadas de Centroamérica, con una fuerte presencia en Costa Rica. Nos dedicamos a ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes, incluyendo soporte técnico y reparaciones. En Monge, valoramos el talento y el compromiso, brindando un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Técnico en Reparación de Celulares altamente cualificado y apasionado para unirse a nuestro equipo en nuestra «Plaza de la tecnología» en Palmares. El candidato ideal tendrá experiencia en el diagnóstico y reparación de una amplia gama de dispositivos móviles, incluyendo smartphones y tablets de diferentes marcas y modelos. Deberá ser capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo, garantizando reparaciones eficientes y de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la reputación de excelencia de Monge en el servicio técnico.

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar y reparar fallas en dispositivos móviles (hardware y software).
• Realizar reemplazos de componentes como pantallas, baterías, puertos de carga, cámaras, etc.
• Realizar flasheo de software, actualizaciones y recuperación de datos.
• Gestionar el inventario de repuestos y herramientas.
• Mantener un registro detallado de todas las reparaciones realizadas.
• Asesorar a los clientes sobre el estado de sus reparaciones y el uso adecuado de sus dispositivos.
• Asegurar un ambiente de trabajo limpio y organizado.
• Cumplir con los estándares de calidad y seguridad de la empresa.

Habilidades Requeridas

• Conocimiento avanzado en electrónica de consumo y reparación de celulares.
• Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas complejos de hardware y software.
• Manejo de herramientas de soldadura y equipos de diagnóstico.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
• Orientación al detalle y compromiso con la calidad.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
• Fluidez en español.

Cualificaciones Preferidas

• Certificaciones en reparación de dispositivos móviles (ej. Apple, Samsung).
• Experiencia previa en un centro de servicio autorizado.
• Conocimiento de múltiples plataformas móviles (iOS, Android).
• Conocimientos básicos de redes.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y beneficios de ley.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Descuentos en productos de la tienda.
• Estabilidad laboral en una empresa líder.

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