Telefonista para agendar citas – Clínica dental

Acerca de la Empresa

En Clínica Dental Familiar, nos dedicamos a ofrecer atención dental de la más alta calidad en un ambiente cálido y acogedor. Nuestra misión es mejorar la salud bucal de nuestros pacientes y transformar sonrisas, garantizando siempre la comodidad y satisfacción. Contamos con tecnología de punta y un equipo de profesionales apasionados por su trabajo.

Descripción del Trabajo

Buscamos una Telefonista dinámica y organizada para unirse a nuestro equipo en nuestra clínica dental en Barrio Río de Piedras, San Pedro Sula. La persona ideal será la primera voz que nuestros pacientes escuchen, por lo que una actitud amable, profesional y una excelente habilidad comunicativa son esenciales. Será responsable de gestionar la agenda de citas, responder llamadas y asegurar una experiencia fluida para nuestros pacientes. Este puesto es a tiempo completo y en modalidad presencial.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes de manera profesional y cortés.
• Agendar, reconfirmar y modificar citas de pacientes utilizando nuestro software de gestión.
• Proporcionar información básica sobre los servicios de la clínica y responder a consultas generales.
• Manejar la correspondencia de correo electrónico relacionada con citas y consultas.
• Mantener un registro preciso y actualizado de la información de los pacientes.
• Colaborar con el equipo administrativo para optimizar el flujo de trabajo de la clínica.
• Asegurar la confidencialidad de la información del paciente.

Habilidades Requeridas

• Experiencia previa de al menos 12 meses en atención al cliente o roles de recepción/telefonista.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio de herramientas informáticas y software de oficina (MS Office).
• Capacidad para trabajar de manera organizada y multitarea.
• Actitud proactiva, amable y orientada al servicio al cliente.
• Fluidez en español.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en clínicas dentales o médicas.
• Conocimiento de sistemas de gestión de citas dentales (ej. Dentrix, Eaglesoft, etc.).
• Capacidad para hablar inglés (no excluyente, pero un plus).

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y beneficios de ley.
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Descuentos en tratamientos dentales para empleados y familiares directos.
• Horario de trabajo estable.

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