Acerca de la Empresa
Meta Platforms, Inc. es una empresa de tecnología líder mundial que construye tecnologías que ayudan a las personas a conectarse, encontrar comunidades y hacer crecer negocios. Nuestros productos, incluyendo Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger y Reality Labs, empoderan a miles de millones de personas en todo el mundo. Estamos comprometidos con la creación de experiencias significativas y seguras para nuestra diversa comunidad global.
Descripción del Trabajo
Estamos buscando un Moderador de Foros en Español dedicado y proactivo para unirse a nuestro equipo global y trabajar de forma remota. El candidato ideal será responsable de mantener un ambiente de comunidad positivo y respetuoso en nuestros foros y plataformas en línea de habla hispana, asegurando el cumplimiento de nuestras directrices de la comunidad. Este rol es crucial para fomentar la participación y el bienestar de nuestros usuarios hispanohablantes. Este es un puesto 100% remoto.
Responsabilidades Clave
- Monitorear y moderar activamente el contenido de los foros y comunidades en español para asegurar el cumplimiento de las normas y políticas de la empresa.
- Identificar y eliminar contenido inapropiado, spam o violaciones de las directrices de la comunidad.
- Responder a preguntas y preocupaciones de los usuarios de manera oportuna y profesional en español.
- Fomentar una interacción saludable y constructiva entre los miembros de la comunidad.
- Escalar problemas complejos o de alta sensibilidad a los equipos internos correspondientes.
- Mantenerse al día con las tendencias de las redes sociales y las mejores prácticas de moderación.
- Colaborar con el equipo de soporte y producto para mejorar la experiencia del usuario.
Habilidades Requeridas
- Dominio nativo del español (lectura y escritura).
- Fluidez profesional en inglés (lectura y escritura) para comunicación interna.
- Experiencia demostrable en moderación de comunidades en línea o foros (mínimo 1 año).
- Excelentes habilidades de comunicación escrita e interpersonal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas en un entorno de trabajo remoto.
- Fuerte comprensión de las dinámicas de las comunidades en línea y la ética de la moderación.
- Atención al detalle y capacidad para tomar decisiones rápidas y consistentes.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa trabajando para una gran plataforma de medios sociales o tecnológica.
- Conocimiento de las leyes y regulaciones de contenido en línea relevantes.
- Familiaridad con herramientas de moderación de contenido y plataformas de gestión de comunidades.
- Capacidad para identificar y responder a situaciones delicadas o de crisis de la comunidad.
- Interés genuino en la cultura y tendencias digitales hispanohablantes.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y paquete de beneficios completo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología.
- Cultura de trabajo inclusiva y flexible.
- Programas de bienestar y apoyo al empleado.
- Trabajo 100% remoto, brindando flexibilidad y autonomía.
- Acceso a recursos y herramientas de última generación.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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