Community Manager bilingüe – Modalidad híbrida

Acerca de la Empresa

Telefónica España es la principal operadora de telecomunicaciones en España, parte del Grupo Telefónica, una de las mayores empresas de telecomunicaciones del mundo. Con una trayectoria centenaria, lideramos la innovación en conectividad, servicios digitales y experiencia del cliente, conectando a millones de personas y empresas cada día. Nos apasiona construir un futuro más digital y sostenible para todos.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Community Manager bilingüe con pasión por la comunicación digital y la interacción con comunidades. En este rol híbrido, serás la voz de nuestra marca en el ecosistema digital, gestionando y dinamizando nuestras comunidades online tanto en español como en inglés. Tu misión será construir relaciones sólidas, fomentar el engagement y asegurar una imagen de marca positiva, trabajando desde nuestra oficina en Barcelona y con flexibilidad para teletrabajar.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido para redes sociales y otras plataformas digitales.
• Gestionar y moderar activamente las comunidades online, respondiendo a comentarios y mensajes en español e inglés.
• Identificar tendencias, oportunidades de engagement y posibles crisis de reputación.
• Colaborar con los equipos de marketing, comunicación y atención al cliente.
• Monitorizar y analizar métricas de rendimiento para optimizar la estrategia de comunidad.
• Crear informes periódicos sobre el estado de la comunidad y el impacto de las acciones.

Habilidades Requeridas

• Experiencia demostrable como Community Manager (mínimo 2 años).
• Bilingüe español-inglés (C1 o nativo en ambos).
• Dominio de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Habilidad para gestionar situaciones de crisis y comentarios negativos con tacto.
• Conocimiento de herramientas de monitorización y análisis de redes sociales.

Cualificaciones Preferidas

• Grado universitario en Marketing, Comunicación, Periodismo o campo relacionado.
• Experiencia en el sector de las telecomunicaciones o tecnología.
• Conocimiento de otras herramientas de diseño gráfico (Canva, Adobe Spark) o edición de vídeo básico.
• Experiencia en creación de contenido multimedia (imágenes, GIFs, vídeos cortos).
• Certificaciones en Marketing Digital o Community Management.

Ventajas y Beneficios

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo y revisión anual.
• Modelo de trabajo híbrido flexible.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Seguro médico privado.
• Descuentos exclusivos en productos y servicios de Telefónica.
• Ambiente de trabajo dinámico e innovador.

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