Community Manager bilingüe – Modalidad híbrida

Acerca de la Empresa

Telefónica S.A. es una de las mayores empresas de telecomunicaciones del mundo, líder en España y América Latina. Con una visión centrada en conectar a las personas y mejorar sus vidas, ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas innovadoras. Nos enorgullecemos de nuestra cultura de innovación, diversidad e inclusión, impulsando el talento y el desarrollo profesional de nuestros empleados.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Community Manager bilingüe apasionado/a por la comunicación digital y la interacción con comunidades online para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de construir y mantener una fuerte presencia de marca en plataformas digitales, interactuando con nuestros usuarios en español e inglés. Esta posición ofrece una modalidad de trabajo híbrida, combinando la flexibilidad del teletrabajo con la colaboración presencial en nuestras oficinas de Alcalá de Henares.

Responsabilidades Clave

• Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido para redes sociales y otras plataformas digitales.
• Monitorizar, escuchar y responder activamente a la comunidad en tiempo real, tanto en español como en inglés.
• Identificar tendencias, oportunidades de interacción y posibles crisis de reputación online.
• Crear contenido atractivo y relevante que impulse el engagement y la lealtad de la comunidad.
• Colaborar con los equipos de marketing, comunicación y atención al cliente para asegurar una voz de marca consistente.
• Analizar métricas y generar informes de rendimiento para optimizar la estrategia de comunidad.
• Gestionar y moderar foros, grupos y comentarios en nuestras plataformas.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (nativo o muy alto) de español e inglés (oral y escrito).
• Experiencia demostrable de al menos 3 años como Community Manager o rol similar.
• Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para crear contenido atractivo y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Experiencia en herramientas de monitorización y gestión de redes sociales.

Cualificaciones Preferidas

• Grado universitario en Marketing, Comunicación, Periodismo o campo relacionado.
• Conocimiento de herramientas de diseño gráfico básico (ej. Canva, Adobe Spark).
• Experiencia en el sector de las telecomunicaciones o tecnología.
• Habilidades de análisis de datos y creación de informes.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y paquete de beneficios sociales.
• Contrato indefinido.
• Modalidad de trabajo híbrida flexible.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Ambiente de trabajo dinámico e internacional.
• Seguro médico privado.
• Descuentos en servicios de la compañía.

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