Recepcionista Médico Bilingüe

Acerca de la Empresa

Memorial Healthcare System es uno de los mayores proveedores de atención médica en el sur de Florida, comprometido con la excelencia clínica y la atención compasiva centrada en el paciente. Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos esforzamos por crear un entorno donde todos los miembros de nuestro equipo se sientan valorados y capacitados para brindar la mejor atención posible a nuestra comunidad.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Recepcionista Médico Bilingüe dinámico y empático para unirse a nuestro equipo en Fort Lauderdale. En esta función crucial, usted será la primera línea de contacto para nuestros pacientes, brindando un servicio al cliente excepcional y apoyo administrativo. El candidato ideal tendrá fluidez en español e inglés, excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de la importancia de una atención centrada en el paciente. Si usted es una persona organizada, orientada al detalle y apasionada por marcar una diferencia en la vida de los pacientes, le animamos a postularse.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los pacientes y visitantes de manera cordial y profesional.
• Registrar a los pacientes, verificar la información del seguro y recopilar copagos.
• Responder y dirigir las llamadas telefónicas de manera eficiente, manejando las consultas con cortesía.
• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas.
• Mantener la confidencialidad de la información del paciente según las normativas HIPAA.
• Procesar formularios de admisión, historiales médicos y otra documentación administrativa.
• Coordinar con el personal médico y de enfermería para garantizar un flujo de pacientes fluido.
• Gestionar el correo electrónico y los faxes de la oficina.
• Mantener la sala de espera ordenada y acogedora.
• Asistir en diversas tareas administrativas y de oficina según sea necesario.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (español e inglés), hablado y escrito.
• Experiencia comprobada como recepcionista médica o en un rol administrativo similar.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Competencia en el uso de software de gestión de consultorios médicos y sistemas EMR (Electronic Medical Records).
• Fuerte atención al detalle y habilidades organizativas.
• Conocimiento de las normativas de confidencialidad del paciente (HIPAA).

Cualificaciones Preferidas

• Certificación de recepcionista médica o título en administración de oficina médica.
• Experiencia con el sistema EMR Epic.
• Conocimiento de terminología médica.
• Habilidades básicas de primeros auxilios.

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de beneficios de salud (médicos, dentales, oftalmológicos).
• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Generoso tiempo libre remunerado (PTO).
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Programas de bienestar y apoyo para empleados.
• Descuentos para empleados en diversos servicios.

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