Becario de Gestión Hotelera

Acerca de la Empresa

Meliá Hotels International es una de las mayores compañías hoteleras del mundo, con una sólida presencia global y un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio y la sostenibilidad. En Punta Cana, somos un referente en la industria turística, ofreciendo experiencias memorables a nuestros huéspedes en entornos paradisíacos. Unirse a Meliá significa formar parte de una cultura vibrante que valora el crecimiento, la innovación y el talento.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Becario de Gestión Hotelera apasionado y con ganas de aprender para unirse a nuestro equipo en Punta Cana. Esta es una oportunidad excepcional para adquirir experiencia práctica en las diversas facetas de la operación hotelera en un resort de lujo. Trabajarás de cerca con los diferentes departamentos, desde recepción y alimentos y bebidas hasta eventos y gestión de huéspedes, contribuyendo a asegurar una experiencia inolvidable para todos nuestros visitantes.

Responsabilidades Clave

• Asistir en las operaciones diarias de los diferentes departamentos del hotel (Recepción, Alimentos y Bebidas, Eventos, Calidad de Servicio).
• Colaborar en la coordinación y ejecución de eventos y actividades para huéspedes.
• Apoyar en la gestión de solicitudes y quejas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.
• Participar en la supervisión de los estándares de calidad y servicio del hotel.
• Realizar tareas administrativas y de soporte según sea necesario.
• Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
• Aprender y aplicar las políticas y procedimientos del hotel.

Habilidades Requeridas

• Estudiante universitario activo en carreras relacionadas con Gestión Hotelera, Turismo o Administración.
• Excelente habilidad de comunicación oral y escrita en español.
• Proactividad, entusiasmo y ganas de aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Orientación al servicio al cliente.

Cualificaciones Preferidas

• Dominio del idioma inglés (oral y escrito).
• Conocimiento básico de un tercer idioma (francés, alemán, italiano).
• Experiencia previa en voluntariado o roles de atención al cliente.
• Manejo de herramientas de ofimática (Microsoft Office).

Ventajas y Beneficios

• Oportunidad de desarrollo profesional en una cadena hotelera internacional líder.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Almuerzo en las instalaciones del hotel.
• Programa de capacitación y mentoría.
• Acceso a recursos y herramientas de la industria hotelera.
• Certificado de finalización de prácticas.
• Posibilidad de futuras oportunidades de empleo.

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