Asesor de atención al cliente en sucursal – Part-time

Acerca de la Empresa

Banco Santander Chile es uno de los principales bancos del país, con una sólida trayectoria y un compromiso constante con la innovación y la satisfacción de sus clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de desarrollo profesional, buscando siempre talentos que deseen crecer junto a nosotros y marcar la diferencia en la vida de las personas.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente proactivo y empático para unirse a nuestro equipo en nuestra sucursal de Chillán. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo consultas y garantizando una experiencia bancaria excepcional. Esta es una oportunidad ideal para quienes buscan desarrollarse en el sector financiero con un horario flexible y contribuir al bienestar de nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y asesorar a clientes de forma presencial sobre productos y servicios bancarios, como cuentas, créditos, inversiones, etc.
• Resolver dudas, gestionar reclamos y procesar transacciones bancarias básicas, asegurando la eficiencia y satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades para ofrecer productos adicionales que se ajusten a las necesidades del cliente, contribuyendo a la consecución de metas comerciales.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de la información del cliente y de las operaciones realizadas.
• Colaborar activamente con el equipo de la sucursal para asegurar el cumplimiento de metas, estándares de servicio y normativas internas.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para expresarse de manera clara y cordial.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva y empática.
• Proactividad, dinamismo y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Manejo básico de herramientas informáticas (MS Office, correo electrónico).
• Disponibilidad para trabajar en horario part-time, adaptándose a las necesidades de la sucursal.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa de al menos 6 meses en atención al cliente, idealmente en el sector financiero o retail.
• Conocimiento de productos y servicios bancarios o experiencia en ventas de servicios.
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines (en curso o completados).

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo acorde al mercado para jornada part-time.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una institución bancaria líder.
• Acceso a programas de capacitación y formación continua.
• Convenios y beneficios corporativos (salud, bienestar, recreación).
• Ambiente de trabajo colaborativo, profesional y con buen clima laboral.
• Flexibilidad horaria (jornada part-time) para conciliar vida personal y laboral.

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