Agente de ventas telefónicas / Telemarketer en español

Acerca de la Empresa

T-Mobile es una de las empresas líderes en telecomunicaciones en los Estados Unidos, conocida por su «Un-carrier» y su enfoque en la satisfacción del cliente. Nos dedicamos a conectar a las personas y ofrecer una experiencia móvil sin igual. Con una sólida presencia en el mercado y un compromiso con la innovación, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional. Valoramos la diversidad y la inclusión, y estamos buscando talentos que compartan nuestra pasión por la excelencia y el servicio al cliente.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando Agentes de Ventas Telefónicas bilingües (español/inglés) altamente motivados para unirse a nuestro equipo en Cleveland, Ohio. En este puesto, serás responsable de contactar a clientes potenciales y existentes a través del teléfono, promocionando los productos y servicios de T-Mobile, y cerrando ventas. Deberás tener excelentes habilidades de comunicación, una fuerte orientación al cliente y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido para alcanzar y superar los objetivos de ventas.

Responsabilidades Clave

• Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y existentes para presentar y vender productos y servicios de T-Mobile.
• Manejar objeciones de los clientes y resolver consultas de manera profesional y efectiva.
• Cumplir y superar consistentemente los objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
• Mantener un conocimiento profundo de todos los productos, servicios y promociones de T-Mobile.
• Registrar con precisión la información del cliente y los detalles de las interacciones en el sistema CRM.
• Colaborar con el equipo para mejorar las estrategias de ventas y el rendimiento general.
• Proporcionar una experiencia excepcional al cliente durante cada interacción.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (hablado y escrito) de español e inglés.
• Experiencia comprobada en ventas telefónicas, telemarketing o servicio al cliente.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y persuasión.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Orientación a resultados y motivación para cumplir y superar objetivos.
• Manejo básico de software de computadora y sistemas CRM.

Cualificaciones Preferidas

• Experiencia previa en la industria de las telecomunicaciones.
• Conocimiento de los productos y servicios de T-Mobile.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno de ritmo rápido.
• Título de bachillerato o equivalente.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo más comisiones atractivas.
• Planes de salud, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Descuentos en productos y servicios de T-Mobile.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.

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