Analista de operaciones comerciales bilingüe

Acerca de la Empresa

Fidelity Investments es una empresa líder en servicios financieros a nivel global, dedicada a ayudar a individuos y clientes institucionales a alcanzar sus objetivos financieros. Con una sólida presencia en Raleigh, NC, somos conocidos por nuestra innovación, integridad y compromiso con el éxito de nuestros empleados.

Descripción del Trabajo

Buscamos un Analista de Operaciones Comerciales Bilingüe proactivo y detallista para unirse a nuestro equipo en Raleigh, NC. Esta función es crucial para garantizar la fluidez y eficiencia de nuestras operaciones comerciales internacionales. El candidato ideal tendrá fluidez en español e inglés, habilidades analíticas excepcionales y un fuerte compromiso con la excelencia operativa.

Responsabilidades Clave

• Analizar y optimizar los procesos de operaciones comerciales para mejorar la eficiencia y reducir errores.
• Servir como punto de contacto bilingüe (español/inglés) para clientes y socios internacionales, resolviendo consultas y escalando problemas.
• Preparar informes detallados sobre el rendimiento de las operaciones, identificando tendencias y áreas de mejora.
• Colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo ventas, finanzas y tecnología, para implementar soluciones operativas.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos, así como de las regulaciones externas.
• Participar en proyectos de mejora continua y digitalización de procesos.

Habilidades Requeridas

• Fluidez verbal y escrita en español e inglés (bilingüe).
• Experiencia comprobable en análisis de operaciones o roles similares.
• Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar grandes conjuntos de datos.
• Dominio avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, funciones avanzadas).
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y presentación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno de ritmo rápido.

Cualificaciones Preferidas

• Licenciatura en Negocios, Finanzas, Economía o campo relacionado.
• Experiencia con sistemas ERP o CRM (ej. SAP, Salesforce).
• Conocimiento de metodologías de mejora de procesos (ej. Lean Six Sigma).
• Experiencia previa en la industria de servicios financieros.

Ventajas y Beneficios

• Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento.
• Paquete integral de beneficios de salud, dentales y de visión.
• Plan 401(k) con contribución de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Horarios de trabajo flexibles y opciones de trabajo híbrido.
• Entorno de trabajo colaborativo e inclusivo.

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