Especialista de admisión de urgencias bilingüe

Acerca de la Empresa

Hackensack Meridian Health es la red de atención médica más grande y completa de Nueva Jersey, dedicada a mejorar la salud y el bienestar de las comunidades a las que servimos. Con más de 36,000 miembros en nuestro equipo, estamos comprometidos a brindar atención excepcional, innovación y educación médica. Nuestra misión es transformar la atención médica para siempre, ofreciendo un entorno de apoyo y oportunidades de crecimiento profesional.

Descripción del Trabajo

Estamos buscando un Especialista de Admisión de Urgencias Bilingüe (español/inglés) dedicado y compasivo para unirse a nuestro equipo en el Departamento de Emergencias en Newark, NJ. El candidato ideal será la primera cara de nuestro hospital para los pacientes en situaciones de emergencia, manejando el proceso de admisión con eficiencia, precisión y sensibilidad. Esta función crucial garantiza que los pacientes reciban el registro oportuno necesario para su atención médica inmediata, al tiempo que proporciona apoyo y tranquilidad a las familias. Buscamos a alguien con una fuerte ética de trabajo, habilidades excepcionales de comunicación y la capacidad de prosperar en un entorno de ritmo rápido y alta presión.

Responsabilidades Clave

• Registrar a los pacientes de forma rápida y precisa en el sistema hospitalario, verificando la identidad y la información demográfica.
• Obtener y verificar la información del seguro médico, realizar verificaciones de elegibilidad y comunicar los posibles costos a los pacientes o sus tutores.
• Recopilar y documentar el historial médico del paciente y la información del motivo de la visita.
• Explicar los formularios de consentimiento y obtener las firmas necesarias de los pacientes o sus representantes legales.
• Comunicarse de manera efectiva con el personal médico, enfermeras y otros departamentos para coordinar la admisión y el flujo de pacientes.
• Brindar un servicio al cliente excepcional en un entorno de alta presión y ritmo rápido, manteniendo una actitud tranquila y profesional.
• Manejar las consultas de los pacientes y sus familias, brindando información y orientación según sea necesario.
• Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones de HIPAA y la confidencialidad del paciente.
• Asistir en la gestión de la sala de espera del Departamento de Emergencias, priorizando a los pacientes según las pautas clínicas.

Habilidades Requeridas

• Fluidez bilingüe en español e inglés (hablado y escrito).
• Mínimo de 1 año de experiencia en admisión de pacientes, servicio al cliente o un rol administrativo de atención médica.
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de interactuar con pacientes y familias en situaciones estresantes.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Dominio de los sistemas de información hospitalaria (HIS) y software de gestión de pacientes.
• Atención al detalle y precisión en la entrada de datos.
• Capacidad para mantener la calma y la compostura bajo presión.

Cualificaciones Preferidas

• Certificación en terminología médica o asistencia médica.
• Experiencia previa en un entorno de Departamento de Emergencias.
• Conocimiento de las leyes de privacidad de HIPAA y las regulaciones de seguros de salud.

Ventajas y Beneficios

• Paquete integral de salud, dental y visión.
• Tiempo libre remunerado (PTO) y vacaciones.
• Plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
• Programas de bienestar para empleados.
• Asistencia para la matrícula.
• Un entorno de trabajo de apoyo y colaboración.

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