Recepcionista de consultorio quiropráctico bilingüe

Acerca de la Empresa

En Clínica Quiropráctica Integral Doral, nos dedicamos a mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes a través de tratamientos quiroprácticos personalizados y un enfoque holístico del bienestar. Valoramos la atención al paciente, la excelencia profesional y un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Nuestro equipo está comprometido a brindar el más alto nivel de cuidado en un entorno de apoyo y compasión.

Descripción del Trabajo

Buscamos una Recepcionista de consultorio quiropráctico bilingüe (español/inglés) altamente motivada y organizada para unirse a nuestro equipo en Doral, FL. El candidato ideal será la primera cara y voz de nuestra clínica, desempeñando un papel crucial en la creación de una experiencia positiva para el paciente desde el primer contacto. Esta posición requiere excelentes habilidades de comunicación, una gran atención al detalle y la capacidad de gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Si eres una persona proactiva, orientada al servicio y con fluidez en ambos idiomas, te invitamos a postularte.

Responsabilidades Clave

• Recibir y saludar a los pacientes y visitantes de manera cálida y profesional.
• Gestionar las llamadas telefónicas entrantes y salientes, redirigiéndolas según sea necesario y tomando mensajes precisos.
• Programar, confirmar y reagendar citas de pacientes, manteniendo el calendario de la clínica organizado y eficiente.
• Manejar el registro de pacientes, incluyendo la recopilación de información demográfica, historial médico y formularios de seguro.
• Procesar pagos y transacciones financieras, incluyendo la explicación de costos y planes de pago a los pacientes.
• Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora.
• Gestionar la correspondencia entrante y saliente, incluyendo faxes, correos electrónicos y correo postal.
• Colaborar con el equipo clínico para garantizar un flujo de trabajo fluido y una comunicación efectiva.
• Asistir con tareas administrativas generales según sea necesario, como archivar, escanear y mantener registros de pacientes.
• Explicar las políticas y procedimientos de la clínica a los pacientes.

Habilidades Requeridas

• Dominio bilingüe (español e inglés) verbal y escrito.
• Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y telefónica.
• Experiencia comprobada en roles de recepción o atención al cliente, preferiblemente en un entorno médico o quiropráctico.
• Fuerte capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
• Dominio de software de oficina (Microsoft Office Suite) y sistemas de gestión de consultorios.
• Capacidad para manejar situaciones de alta presión con calma y profesionalismo.
• Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente.

Cualificaciones Preferidas

• Título de asociado o licenciatura en administración de salud o campo relacionado.
• Conocimiento de terminología médica o quiropráctica.
• Experiencia con sistemas de facturación de seguros médicos.

Ventajas y Beneficios

• Plan de seguro médico y dental.
• Días de vacaciones pagados y días feriados.
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
• Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Descuentos en servicios quiroprácticos para empleados.

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