Pasante de Servicios Aeroportuarios

Acerca de la Empresa

Aeroméxico es la aerolínea bandera de México y la más grande del país. Operamos una extensa red de vuelos nacionales e internacionales, conectando a México con el mundo. Nos dedicamos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros pasajeros y a ser un empleador de elección que valora el talento, la innovación y el crecimiento profesional. Con una fuerte presencia en el Aeropuerto Internacional de San Luis Potosí, buscamos integrar a jóvenes talentos apasionados por la aviación.

Descripción del Trabajo

¡Únete a Aeroméxico como Pasante de Servicios Aeroportuarios y comienza tu carrera en la emocionante industria de la aviación! Esta pasantía está diseñada para brindarte una experiencia práctica valiosa en las operaciones aeroportuarias diarias. Aprenderás de primera mano sobre el servicio al cliente, la gestión de operaciones en tierra y los procedimientos de seguridad, trabajando junto a nuestros equipos experimentados en el Aeropuerto Internacional de San Luis Potosí. Buscamos a alguien proactivo, con ganas de aprender y con una actitud orientada al servicio.

Responsabilidades Clave

• Apoyar en los procesos de check-in y abordaje, asistiendo a los pasajeros con sus documentos de viaje y equipaje.
• Asistir a los pasajeros con información de vuelos, conexiones y servicios aeroportuarios.
• Colaborar en la gestión y resolución de incidencias menores, como retrasos o cambios de puerta de embarque.
• Participar en la coordinación de la logística de equipaje y carga en tierra.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y procedimientos operativos.
• Brindar un excelente servicio al cliente, garantizando una experiencia de viaje positiva para todos los pasajeros.
• Colaborar con el equipo de operaciones para el correcto despacho de vuelos.

Habilidades Requeridas

• Comunicación efectiva (oral y escrita).
• Proactividad y disposición para aprender.
• Orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Atención al detalle y organización.
• Habilidad para manejar situaciones bajo presión de manera calmada.

Cualificaciones Preferidas

• Estar cursando una carrera universitaria relacionada con Turismo, Administración de Empresas, Aeronáutica o afines.
• Nivel intermedio de inglés (capacidad para comunicarse con pasajeros internacionales).
• Experiencia previa en atención al cliente (valorada, no obligatoria).
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.

Ventajas y Beneficios

• Oportunidad de aprender de profesionales experimentados en la industria de la aviación.
• Exposición a las operaciones aeroportuarias diarias de una aerolínea líder.
• Posibilidad de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de Aeroméxico al finalizar la pasantía.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Certificado de pasantía al completar el programa.
• Descuentos en vuelos para el pasante (sujeto a políticas internas).

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