Acerca de la Empresa
PriceTravel es una de las agencias de viajes en línea más grandes y confiables de Latinoamérica. Con una trayectoria de innovación y servicio al cliente excepcional, nos dedicamos a hacer realidad los sueños de viaje de millones de personas. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios turísticos, desde vuelos y hoteles hasta paquetes vacacionales y tours, siempre buscando la satisfacción de nuestros clientes. Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que valora el talento y el crecimiento profesional.
Descripción del Trabajo
Buscamos un Agente de Reservaciones Telefónicas dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo en San Juan del Río, Querétaro. Como Agente de Reservaciones, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, ayudándolos a planificar y reservar sus viajes soñados. Tu principal objetivo será proporcionar un servicio excepcional, asesorar sobre destinos y ofertas, y gestionar reservaciones de vuelos, hoteles, paquetes y otros servicios turísticos a través de llamadas telefónicas. Si te apasiona viajar, tienes excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a la gente, ¡esta es tu oportunidad de crecer con nosotros!
Responsabilidades Clave
- Asesorar y vender productos y servicios turísticos (vuelos, hoteles, paquetes, tours) a través de llamadas telefónicas.
- Gestionar el proceso de reservación de principio a fin, asegurando la precisión de los datos.
- Proporcionar información detallada sobre destinos, promociones y requisitos de viaje.
- Resolver dudas y atender solicitudes de clientes de manera eficiente y amable.
- Registrar y actualizar la información del cliente y de las reservaciones en el sistema.
- Cumplir con las metas de ventas y calidad de servicio establecidas.
Habilidades Requeridas
- Experiencia comprobable en atención al cliente o ventas telefónicas (mínimo 1 año).
- Habilidades excelentes de comunicación verbal y escucha activa.
- Manejo básico-intermedio de herramientas informáticas y sistemas de reservaciones.
- Orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión.
- Proactividad y habilidad para la resolución de problemas.
- Dominio del idioma español (hablado y escrito).
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa en agencias de viajes o industria turística.
- Conocimiento de sistemas GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) es un plus.
- Inglés intermedio (capacidad para sostener una conversación básica).
- Bachillerato concluido o carrera técnica/universitaria en Turismo o afín.
Ventajas y Beneficios
- Salario competitivo y bonos por desempeño.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y agradable.
- Descuentos exclusivos en viajes y servicios turísticos.
- Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones).
- Capacitación constante en productos y destinos.
Cómo aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, haz clic en el botón "Aplicar ahora" que aparece a continuación. Para asegurar que tu solicitud sea considerada, por favor incluye:
- Un currículum actualizado
- Una carta de presentación breve que resuma tu experiencia y motivación
Las solicitudes se revisan de forma continua. Solo los candidatos preseleccionados serán contactados para una entrevista.
⚠️ Aviso importante
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