Anfitrión de restaurante / Greeter – Sin experiencia

Acerca de la Empresa

Grupo Vips es una de las empresas líderes en el sector de la restauración en España, con una trayectoria de décadas y una amplia red de establecimientos. Nos apasiona ofrecer experiencias culinarias excepcionales y un servicio al cliente inmejorable en un ambiente acogedor y moderno. Buscamos talento con entusiasmo, con o sin experiencia, para unirse a nuestra gran familia.

Descripción del Trabajo

¿Te encanta interactuar con la gente y tienes una actitud positiva y acogedora? ¡Esta es tu oportunidad! En Grupo Vips, estamos buscando un Anfitrión de Restaurante / Greeter para unirse a nuestro equipo en el prestigioso distrito de Salamanca, Madrid, sin necesidad de experiencia previa. Te formaremos para que te conviertas en la primera y última impresión inolvidable de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de aprender y pasión por el servicio, ¡queremos conocerte! Únete a un equipo dinámico y contribuye a crear momentos memorables para nuestros comensales.

Responsabilidades Clave

• Dar una cálida bienvenida a los clientes al llegar y despedirse al salir, creando una atmósfera positiva desde el primer momento.
• Gestionar de manera eficiente las reservas y la asignación de mesas, optimizando el espacio y los tiempos de espera.
• Mantener el área de entrada, la recepción y la sala de espera limpias, ordenadas y atractivas.
• Ayudar a los clientes con cualquier consulta inicial, ofrecer información sobre el menú o servicios, y dirigirlos al personal adecuado cuando sea necesario.
• Colaborar activamente con el equipo de sala, cocina y barra para asegurar un flujo de servicio óptimo y una experiencia fluida para el cliente.
• Manejar las esperas de forma amable y profesional, ofreciendo soluciones o alternativas en caso de retrasos.

Habilidades Requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y no verbal, y fuertes relaciones interpersonales.
• Actitud amable, positiva, proactiva y genuinamente orientada al servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para trabajar de forma eficaz en equipo en un entorno dinámico y a menudo rápido.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo turnos partidos, fines de semana y festivos.
• Ganas y entusiasmo por aprender y crecer profesionalmente dentro del vibrante sector de la hostelería.
• Habilidad para mantener la calma y la compostura en situaciones de alta demanda o bajo presión.

Cualificaciones Preferidas

• Conocimiento básico o funcional de un segundo idioma, siendo el inglés particularmente valorable.
• Familiaridad, aunque no imprescindible, con sistemas de gestión de reservas o terminales de punto de venta (se proporcionará formación completa en el puesto).
• Pasión genuina por la gastronomía, la restauración y el arte del buen servicio al cliente.

Ventajas y Beneficios

• Contrato de trabajo estable y un salario competitivo acorde con el mercado.
• Amplias oportunidades de formación continua y desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
• Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y muy agradable, con un equipo cohesionado.
• Descuentos exclusivos y especiales para empleados en todos los restaurantes y establecimientos de Grupo Vips.
• Provisión de uniforme de trabajo de alta calidad.
• Comidas o descuentos significativos en comida durante el turno de trabajo.

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